Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Türk Telekom’da Onaysız 3480 Aboneliği Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

ID:35211949

Türk Telekom’da Onaysız 3480 Aboneliği Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

Yusuf

17 Şubat 13:10

1.002

Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 3480 numaralı bir abonelik tanımlanmış ve bu abonelik nedeniyle faturalarıma fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim. 541***371 numaralı hattımda, Ocak ayı faturama 279 TL, Şubat ayı faturama ise yaklaşık 280 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 559 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Ocak ayı faturasını bu fazla tutarla birlikte ödedim, Şubat ayı faturası ise henüz ödenmemiş durumdadır.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve bu abonelik için herhangi bir onay vermediğimi, SMS ile ya da başka bir yolla kesinlikle onaylamadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen bana "ekrana reklam çıkmıştır, ona tıklayıp abone olmuşsunuzdur" şeklinde bir açıklama yapıldı ve yalnızca aboneliğin iptal edilebileceği söylendi; haksız yere tahsil edilen ücretlerin iadesi konusunda ise hiçbir çözüm sunulmadı.

Onayım olmadan başlatılan bu 3480 aboneliğinin, Ocak ayında ödediğim fatura dahil olmak üzere hattıma yansıtılan tüm fazla ücretlerin iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini, Şubat ayı faturamdaki fazla tutarın da düşülmesini talep ediyorum. Onayım dışında başlatılan bu aboneliğin araştırılarak gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

turk-telekomda-onaysiz-3480-aboneligi-ve-haksiz-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Destekleyenler

Mehmet

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Abonelikle Haksız Ücretlendirme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Bahriye

Türk Telekom

26 Kasım 2025 00:51

2.160

Türk Telekom hattıma, 3480 numaralı servis üzerinden hiçbir onayım olmadan abonelik başlatılmış ve bu abonelik Kasım 2025 faturama yansıtılmıştır. Normalde faturam yaklaşık 471 TL civarındayken, bu ay 710 TL gelmiştir ve aradaki farkın bu onaysız 3480 aboneliğinden kaynaklandığı belirtilmiştir. Bu h...

onaysiz-abonelikle-haksiz-ucretlendirme-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

1 Destek

Türk Telekom’da İzinsiz Abonelik Ücretleri İadesi Talebi

Esma

Türk Telekom

28 Aralık 2025 02:42

1.313

Türk Telekom faturalı mobil hattıma 3480 numarasından hiçbir onayım ve bilgim olmadan abonelik mesajı gelmiş ve hattıma bu abonelik tanımlanarak ücret kesilmiştir. 21.11.2025 tarihinde hattımdan 239 TL çekildiğini sonradan fark ettik ve bugün arayıp iptal ettik. Abonelik iptal edilmezse her ay ücret...

Aslı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Faturalandırma Mağduriyeti

Aslı

Türk Telekom

27 Eylül 2025 22:00

1.899

"Sorunum çözüldü Türk Telekom müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"

onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-faturalandirma-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Semanur sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz 3480 Aboneliği Ve Aylık 200 TL Ücret İptali Talebi

Semanur

Türk Telekom

01 Ocak 19:08

1.218

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 3480 aboneliği tanımlanmış ve bu abonelik nedeniyle faturama her ay yaklaşık 200 TL civarında ek ücret yansıtılmaktadır. Bu durumu ilk olarak Kasım ayında fark ettim ve herhangi bir onay vermediğim, SMS, arama veya benzeri bir işlem yapma...

1 Destek

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Abonelik Ücreti İptali Ve 279 TL İadesi Talebi

Ramazan

Türk Telekom

06 Şubat 23:15

1.726

Türk Telekom hattım üzerinden 6 Şubat günü saat 22.20 civarında, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 0850 333 36 63 numaralı bir abonelik tanımlandığını fark ettim. 3480’den SMS gelince durumdan şüphelenip müşteri hizmetlerini aradığımda, hattıma 279 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldığını öğren...

1 Destek