to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ücretleri Nedeniyle 3000 TL Haksız Faturanın İptali Talebi
Türk Telekom faturalı hatta geçtikten sonra hattım üzerinden benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan çeşitli ücretli abonelikler başlatılmış ve Ağustos ayına ait faturama yaklaşık 3.000 TL ek ücret yansıtılmıştır. Faturada bu aboneliklerin hangi hizmet veya uygulamalara ait olduğu da açıkça yazmamaktadır.
Hattın yasal sahibi benim ve bu hat üzerinden hiçbir ücretli servise, uygulamaya veya aboneliğe onay vermedim. Buna rağmen bu kadar yüksek bir tutarın faturaya yansıtılması ve detayının da açık şekilde belirtilmemesi kabul edilebilir değildir.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir cevap alamadım. Hem iznim olmadan yapılan bu aboneliklerin iptal edilmesini hem de faturama yansıtılan yaklaşık 3.000 TL’lik haksız ücretin tamamının iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını, gerekiyorsa inceleme yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
