İzinsiz 67 TL Mobil Paket Ücretlendirmesi Ve İptal Edilmemesi

23.03.2026 tarihinde saat 19:09 civarında Türk Telekom hattım olan 5304****88 numaralı hatta benim onayım ve talebim olmadan 67 TL tutarında bir mobil internet paketi tanımlandı. Herhangi bir işlem yapmadığım ve paket satın almadığım halde hatta otomatik olarak paket yüklenmiş görünüyor.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve işlemin iptal edildiği söylendi. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde paketin iptal edilmediğini ve ücretin hattıma yansıtıldığını gördüm. Hem benim onayım olmadan paket tanımlanması hem de “iptal edildi” denmesine rağmen iptal edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İznim ve talebim olmadan hattıma tanımlanan bu paketin tamamen iptal edilmesini ve alınan 67 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.