Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Mobil Ödeme
İzinsiz 4.500 TL Mobil Ödeme Ve 5.000 TL Fatura Ücreti İçin İade Talebi

ID:35649200

İzinsiz 4.500 TL Mobil Ödeme Ve 5.000 TL Fatura Ücreti İçin İade Talebi

Nisa

04 Nisan 23:07

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 6 Mart tarihinde, benim iznim ve bilgim olmadan 4.500 TL tutarında mobil ödeme yapılmış görünmektedir. TikTok üzerinden benden telefon numarası istenmiş ve gelen kod paylaşılarak, hattım üzerinden Apple Store harcaması yapılmıştır. Benim telefonum Android olduğu için bu işlem bana tamamen şaibeli gelmektedir.

Olayı fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, hattın bana ait olduğunu, harcamayı bilmeden telefon numarasını ve gelen kodu paylaşan oğlumun yaptığını anlatarak itirazda bulundum ve hattımın kontrol altına alınmasını istedim. Mobil ödeme benim bilgim dışında açılmıştır. Herhangi bir çözüm sunulmadı, en son aramamda faturalı hattan faturamıza geçiş yaptım, cayma bedeli vs. toplamda 5.026 TL fatura ödemek zorunda kaldım.

Ben bu iznim ve bilgim dışında gerçekleşen işlemler nedeniyle oluşan cayma bedeli dahil fatura ücretim dışında olan ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı işlem kaynaklı mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Apple Mobil Ödeme İşlemi Ve 2.019,99 TL İadesi Talebi

Özlem

Türk Telekom

10 Ocak 00:31

896

Türk Telekom mobil hattıma 9 Ocak 2026 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan 2.019,99 TL tutarında bir mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Faturamı incelediğimde bu tutarın Apple adına göründüğünü gördüm; ancak kullandığım telefon Android ve Apple ile bugüne kadar hiçbir alışverişim olmadı. Konu h...

izinsiz-apple-mobil-odeme-islemi-ve-201999-tl-iadesi-talebi-4.jpg

izinsiz-apple-mobil-odeme-islemi-ve-201999-tl-iadesi-talebi-3.jpg

izinsiz-apple-mobil-odeme-islemi-ve-201999-tl-iadesi-talebi-2.jpg

izinsiz-apple-mobil-odeme-islemi-ve-201999-tl-iadesi-talebi-1.jpg

3 Destek

Yetkisiz Apple Mobil Ödeme İşlemleri Ve 1500 TL Fatura Ücreti İadesi Talebi

Gamze

Türk Telekom

25 Ocak 15:17

425

Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Apple ve mobil ödeme ile ilgili izinsiz işlem yapılmış ve faturama 1500 TL civarında bir tutar yansıtılmıştır. Bu işlemler farklı bir telefondan giriş yapılarak gerçekleştirilmiş olup, durumu şu an itibarıyla fark et...

yetkisiz-apple-mobil-odeme-islemleri-ve-1500-tl-fatura-ucreti-iadesi-talebi-5.jpg

yetkisiz-apple-mobil-odeme-islemleri-ve-1500-tl-fatura-ucreti-iadesi-talebi-4.jpg

yetkisiz-apple-mobil-odeme-islemleri-ve-1500-tl-fatura-ucreti-iadesi-talebi-3.jpg

yetkisiz-apple-mobil-odeme-islemleri-ve-1500-tl-fatura-ucreti-iadesi-talebi-2.jpg

yetkisiz-apple-mobil-odeme-islemleri-ve-1500-tl-fatura-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg

Harun sonuçtan hiç memnun değil

App Store Üzerinden Yetkisiz Mobil Ödeme Ücretleri İptali Ve İadesi Talebi

Harun

Türk Telekom

03 Mart 00:58

284

Türk Telekom hattıma, App Store üzerinden “mobil ödeme” adı altında, bilgim ve onayım olmadan ücret yansıtıldığını fark ettim. 2 Mart tarihli güncel faturamda, aynı gün içinde iki kez olmak üzere toplamda 2 × 274 TL mobil ödeme çekimi görünüyor. App Store’da yalnızca “Türk Telekom” ibaresi yer alıyo...

Bilgim Dışında Yapılan Mobil Ödeme İşlemleri Ve İade Sorunu

Engin

Türk Telekom

23 Ağustos 2025 17:18

4.139

Türk Telekom faturalı hattımda bilgim dışında mobil ödeme işlemleri gerçekleşti. 10:58’de mobil ödeme aktif edildiğine dair bir mesaj aldım ve hemen ardından peş peşe 600 TL’lik üç işlemle toplamda 1.800 TL hattımdan çekildi. Mobil ödeme geçmişinde sadece “Apple” ibaresi, saat ve tutar bilgisi yer a...

bilgim-disinda-yapilan-mobil-odeme-islemleri-ve-iade-sorunu-1.jpg

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da İzinsiz App Store Alışverişleri Ve Ücret İptali Talebi

Mücahit

Türk Telekom

08 Şubat 22:09

251

Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında App Store üzerinden alışveriş yapıldığı iddiasıyla yüksek tutarlarda ücret yansıtıldı. 12.02.2026 son ödeme tarihli faturamda 3 adet 400 TL ve 1 adet 600 TL olmak üzere toplamda ciddi bir ek ücretle karşılaştım. Bu işlemlerle hiçbir ilgim yok, bu...