to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 3699 Aboneliği Ve Ücret Kesintileri İçin İptal Ve Geri Ödeme Talebi
Türk Telekom hattımda, 3699 numaralı bir abonelik adı altında, bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmış ve ücret kesintileri olduğunu bugün fark ettim. Herhangi bir servise, içeriğe ya da kampanyaya kendi rızamla abonelik vermedim; buna dair bir SMS onayı da hatırlamıyorum.
Hat sahibi olarak adım R****** Y*******’dır. Hattımdan sırasıyla 69,75 TL, 42,92 TL ve 116,25 TL olmak üzere üç kez ücret tahsil edildiğini gördüm. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve hangi servise ait olduğu da açıkça belirtilmemektedir; sadece 3699 ibaresi görünmektedir.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak itiraz etmeye çalıştım, ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım; bu nedenle hiçbir şekilde destek alamadım.
Bilgim ve onayım olmadan açılan bu 3699 aboneliğinin derhal iptal edilmesini, haksız yere alınan tüm ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve hattımın bu tür dış aboneliklere kapatılmasını talep ediyorum.
