to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 3480 Kısa Numaralı Abonelik İptali Ve Ücret İadesi Talebi
06/08/2026 tarihinde saat 03.19 civarında, Türk Telekom’dan 3480 kısa numarasına bağlı bir servis aboneliği başlatıldığına dair SMS aldım. O sırada hastanede dahiliye servisinde sıra bekliyordum, hatta herhangi bir işlem yapmam veya onay vermem mümkün değildi. Buna rağmen mobil hattım 5350****00 üzerinde bilgim ve onayım dışında abonelik başlatılmış.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bu servisin Türk Telekom’un ortaklarından biri tarafından başlatıldığını, konuyla ilgili o firmayla görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak fatura ve abonelik Türk Telekom üzerinden işlediği için sorumluluğun da Türk Telekom’da olduğunu düşünüyorum. Hangi servise ait olduğu mesajda açıkça belirtilmemesine rağmen, iznim olmadan başlatılmış bir abonelik olduğu müşteri temsilcisi tarafından da teyit edildi.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu 3480 servis aboneliğinin derhal iptal edilmesini, hattıma şu ana kadar herhangi bir ücret yansıtıldıysa tamamının iade edilmesini ve faturama bugün ya da ileride bu abonelikle ilgili kesinlikle hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
