İzinim Olmadan Tarife Değişikliği Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

11 Mart tarihinde Türk Telekom hattımda isteğim dışında tarife değişikliği yapıldı. Tarife değişikliğini onaylamadığım halde hattıma yeni tarife tanımlandı.

Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu bildirmeme ve tarifenin iptal edilmesini açıkça talep etmeme rağmen bu talebim kabul görmedi ve şu an için muhatap da bulamıyorum. Buna rağmen herhangi bir yetkili birimden de geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

0532*****79 numaralı hattım için tanımlanan tarifenin derhal eski haline döndürülmesini, bu süreçte oluşan veya oluşacak tüm ekstra ücretlerin, farkların ve haksız yansıtılan bedellerin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.