to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Züleyha Ş*****, 0554********59 numaralı faturalı GSM hattının yasal sahibiyim. Herhangi bir Türk Telekom bayisine gitmedim, hiçbir sözleşme imzalamadım ve hattımın başka bir operatöre taşınması ya da yeni bir hat açılması için hiçbir şekilde açık rızamı ve onayımı vermedim. Buna rağmen geçen ay, hattımın Vodafone’dan Türk Telekom’a taşınmasına yönelik bir işlem yapıldığını öğrendim.
Adıma, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom’a hat taşıma başvurusu yapılmış, Aras Kargo ile SIM kart gönderilmeye çalışılmış ancak kargoyu teslim almadım. Buna rağmen, kullanmadığım ve onay vermediğim bu işlem nedeniyle adıma Türk Telekom tarafında hat açılmış gibi işlem yapılmış ve hattımı şu anda kullanamıyorum. Aynı zamanda Vodafone tarafından da tarafıma 3.572,60 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır.
Bu süreçte Türk Telekom ve Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde mağduriyetim giderilmemiş, konuyla ilgili gerekli ilgi ve çözüm sağlanmamıştır. Herhangi bir forma imza atmadığım, bayiye gitmediğim ve sesli/onay kaydı vermediğim halde bu işlemlerin yapılması, kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı ve üçüncü kişilerce hile girişimi olabileceği yönünde ciddi şüphe uyandırmaktadır.
Adıma yapılan veya yapılmaya çalışılan tüm hat taşıma işlemlerinin iptal edilmesini, hattımın hiçbir hak kaybı ve borç oluşturmadan tekrar Vodafone’da aktif edilmesini, Vodafone tarafından yansıtılan 3.572,60 TL tutarındaki cayma bedelinin ve bu işleme bağlı olarak ortaya çıkmış veya çıkabilecek tüm borç, ceza ve bedellerin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak, sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemlerin düzeltilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini arz ediyorum.
Vodafone abonesi olarak kullandığım GSM hattım ile ilgili olarak, 14.01.2026 tarihinde hukuka aykırı ve açık rızam olmaksızın gerçekleştirilen hat taşıma işlemi nedeniyle bu başvuruyu yapmaktayım. Eşimin kullandığı ve üzerime kayıtlı olan GSM hattı, 14.01.2026 tarihinde +90 551 *** 3462 numaralı hat...
Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom faturalı mobil hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bilmediğim bir numara tarafından arandım ve Vodafone’da sözleşmemi yenileyeceklerini söyleyerek benden kimlik bilgilerim istendi. Telefonda yapılan yönlendirmeyle WhatsApp üzerinden ehliyetimin ön ve ar...
11.01.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Daha sonra kararımı değiştirerek 13.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleriniz ile görüştüm ve hat taşıma başvurumu iptal ettirdim. Görüşmede taşıma işleminin gerçekleşmeyeceği tarafıma açıkça beyan edildi ve...
0505*******56 numaralı hattımla yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında, Türk Telekom tarafından tarafıma 8.456 TL tutarında cayma bedeli adı altında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve bu tutarın ...
01.08.2025 tarihinde, Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, beni bilmediğim bir numara arayarak Türk Telekom’la anlaşmalı olduklarını ve hiçbir ücret ödemeden Türk Telekom’a geçebileceğimi söyledi. İlk başta hat talebi oluşturuldu ancak sonrasında durumun farkına varıp işlemin iptal edilmesini istedim...
Yorumlar