İzmir-Ankara 06.00 Seferinde Sürekli Gecikme Ve Uzun Otobüs Bekletmesi

Son dört haftadır Pegasus’un İzmir–Ankara sabah 06.00 uçuşunu tercih ediyorum ve her seferinde rötar yaşanıyor. İlk üç hafta yaklaşık 15 dakikalık gecikmeler oldu, bugün ise 20 dakika rötar bilgisi verildi. Anons edilen yolculuk süresi 55 dakika olmasına rağmen, örnek olarak geçen haftaki uçuşta 05.55’te yolcu alımı başladı, 06.26’da taksi yapmaya başlandı, 06.31’de kalkış için hızlanma oldu ve uçağın yerden teker kesmesi 06.32’de gerçekleşti; yani ilan edilen saatlerle fiili kalkış arasında dakikalar bazında açıkça görülebilen bir fark vardı. Bugünkü uçuşta da bu kez uçağa otobüsle alınırken yalnızca yaklaşık 200 metre yol gitmek için otobüste 14 dakika boyunca hiçbir hareket olmadan bekletildik; bu da rötar sürecinin yolcu açısından daha da yorucu ve gereksiz hale gelmesine neden oldu.

Benim için bu saat özellikle erken seçilmiş bir saat ve planlarımı buna göre yapıyorum. Buna rağmen her hafta aynı seferde gecikme yaşanması, uçuş planlamasına ve zaman yönetimine yeterince önem verilmediği hissini yaratıyor. Uçakların yeni ve konforlu olmasından çok, zamanında kalkması ve verilen bilginin gerçeği doğru yansıtması benim için öncelikli.

Pegasus’tan beklentim, İzmir–Ankara 06.00 seferlerindeki bu kronikleşmiş gecikmelerin ve yolcu bekletmelerinin nedenlerinin incelenmesi, uçuşların mümkün olduğunca zamanında kalkması için gerekli düzenlemelerin yapılması ve en azından bu tür gecikmelerde uçağa binen yolculardan kabin ekibi veya anons ile açık bir şekilde özür dilenmesi. Düzenli olarak aynı seferi kullanan bir yolcu olarak bu konuda daha hassas ve şeffaf bir yaklaşım bekliyorum.