İyileştirme Çalışması Nedeniyle İnternet Kesintisi Çocukların Sınav Dönemi Mağdur Ediyor

İstanbul Bulgurlu’da kullandığım 1780066853 numaralı sabit ev internetim, yaklaşık 3 gündür “iyileştirme çalışması” gerekçesiyle kesik durumda. Türk Telekom’dan gelen SMS’lerde çalışma yapıldığı belirtilmesine ve defalarca arıza kaydı bırakmamıza rağmen tarafıma hiçbir net tarih bilgisi verilmiyor.

Özellikle çocukların sınav döneminde olduğu, internetten faydalanmaları gereken böyle kritik bir zamanda günlerce internetsiz bırakılmamız ve bu çalışmanın bu kadar uzatılması akıl almaz gibi değil. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda ise herhangi bir şey yapamayacaklarını, net bir çözüm veya tarih veremeyeceklerini söylemekle yetiniyorlar.

Türk Telekom’dan öncelikli olarak internet kesintisinin acilen giderilmesini ve mağduriyetimizin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.