to read complaints and reviews, or file yours.İşyerimde Mobil İnternet Çekmiyor Çözüm Bekliyorum
Türk Telekom Prime faturalı Sınırsız Düşün 70 GB tarifesi abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür işyerimde mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi 4. Cadde Yolu üzerindeki Küçükçekmece Belediyesi’ne bağlı Lojistik Merkezi’nde şebeke sinyali çok düşük olduğu için LTE hizmeti alamıyorum.
Yaptığım ölçümlerde rsrp -85 dBm, rsrq -12 dBm, sinr 0 6.2 dB ve sinr 1 -1.7 dB değerleri ile bağlantı kalitesinin oldukça düşük olduğu görülüyor. Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım ancak burada da aynı şekilde zayıf şebeke sorunu yaşamaya devam ediyorum, işyerimde mobil interneti verimli kullanamıyorum.
Yaklaşık 4–5 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Kapsama problemi olduğunu kabul ettiklerini, inceleme yapılacağını söylediler fakat o günden beri ne bir geri dönüş aldım ne de soruna yönelik somut bir iyileşme oldu. Şikayet kaydımın takibi ve bilgilendirme süreciyle de yeterince ilgilenilmediğini düşünüyorum.
Belirttiğim adresteki kapsama probleminin detaylı şekilde incelenerek LTE hizmetinin kararlı ve kullanılabilir hale getirilmesini, gerekirse altyapı ve baz istasyonu düzenlemelerinin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
