İstenmeyen Yüksek Fiyatlı Paket Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Türk Telekom adlı mobil internet ağında taahhüdüm 26 Mayıs itibari ile sona erdi. Hattımı değiştireceğim için taahhüdümü yenilemedim ve bana Türk Telekom istemediğimi belirttiğim halde yeni bir paket tanımlamış. Bu tanımlanan paket ise oldukça yüksek fiyatlı bir paket. Tekrar ediyorum müşteri temsilcisine bunu istemediğimi belirttiğim halde uygulamada böyle bir fatura görüyorum.
Defalarca Türk Telekom için verilen numaraları aradım ancak hiçbir muhatap bulamadım. Uygulamadan şikayet oluşturdum ve bana verilen cevap "Herhangi bir hata tespit etmedik". Bu yapılan haksızlıktır. Benimle iletişime geçilmesini ve sorunun çözülmesini talep ediyorum. Kimseye hak etmediği bir para vermem.