Fiber Altyapı Gecikmesi Nedeniyle İnternetsiz Kaldım Ve Hattım Aktif Değil

İstanbul Beykoz’da bulunan adresim için yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom üzerinden sabit hat/fiber internet başvurusu yaptım. Bu başvurudan önce TurkNet kullanıyordum; orada yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal ettirip Türk Telekom’a geçmek istedim. Ancak bir buçuk ay önce yaşanan kesinti ve sonrasında yapılan fiber altyapı çalışmaları nedeniyle yeni hattım hâlâ aktif edilmedi, sinyal verilmedi.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sinyalin gelmesini beklemem gerektiği söylendi; bunun dışında net bir tarih veya somut bir çözüm bilgisi verilmedi. Uzun süredir internetsiz kaldım ve Türk Telekom’a geçmek istememe rağmen aboneliğim hâlâ fiilen başlatılamadı.

Türk Telekom’dan, adresimdeki fiber altyapı için gerekli işlemlerin hızlandırılmasını, hattıma bir an önce sinyal verilerek bağlantımın aktif edilmesini talep ediyorum.