Türk Telekom işlem

Merhaba ben Yunus Emre Y***** Türk Telekom hattımı esim’e geçirmek isterken bugün, yaklaşık 30 dakika önce İstanbul Üsküdar’da işlem yaptım. Ancak esim geçişi sırasında esim bilgilerim bana verilmeden işlem tamamlandığı için şu an hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hattıma ait numara 507***1379’...

0552*****95 numaralı faturalı hattımı 14.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce Türk Telekom tarafından arandık; mevcut tarifedeki 1000 dakikanın 1500 dakikaya, 10 GB internetin 15 GB’ye yükseltileceği ve yaklaşık 360–380 TL civarında bir ücret ödeyeceğimiz yön...

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 26 Ocak 2026 tarihinde arıza/şikayet kaydı açılmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde çözüme ulaşmadı. Bu tarihten itibaren evimde internet hizmetim tamamen yok ve kesinti aralıksız şekilde devam ediyor. Sistemlerinde kayıtlı şikayetlerim olmasına ...

Türk Telekom’a Yalova Çiftlikköy’de bulunan diş muayenehanem için Kasım ayında internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bulunduğumuz adreste internet altyapısı olmadığı, ancak başvuru talebimin alındığı ve işlem sırasına alındığım söylendi. O tarihten bu yana yaklaşık dört ay internetsiz bi...

Yıllardır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyordum ve yaklaşık 6 yıldır aynı hatta bağlıydım. İstanbul Eyüpsultan Güzeltepe’de, merkezi bir bölgede oturmama rağmen aylardır telefonum düzgün şekilde çekmiyor, ne sağlıklı bir telefon görüşmesi yapabiliyor ne de mobil interneti kullanabiliyordum. Evimi...

Türk Telekom ev internet kullanıcısıyım ve Fiber 50 Mbps paketini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra yeniden modem alma ve uğraş yaşamamak için Türk Telekom ile sözleşmemi uzattım. Bu süreçte annem kanser hastası olduğu için memur olarak refakat iznine ayrıldım ve çoğunlukla annemin yanında kal...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Son 3 aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmeye başladı. Bu dönemde faturalarım 1700–1800 TL aralığında kesildi, oysa bu süreçten önce gelen son faturam yalnızca 572 TL idi. Aradaki bu ciddi farkı görünce detayları incelediğimde, bilgim ve on...

Türk Telekom hattıma, veedz adlı site üzerinden hiçbir onayım olmadan izinsiz abonelik yapılmış ve 278 TL ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir form doldurmadım, hiçbir soru sorulmadı, onay kodu girmedim ve açık bir onay vermedim; buna rağmen sanki ben talep etmişim gibi işlem yapılmış. 11.02.2026 tar...

Türk Telekom ev interneti ADSL aboneliğimde son 3 gündür her akşam saatlerinde internet tamamen kesiliyor ve 5–6 saat boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde yaşanan bu uzun süreli kesintiler nedeniyle interneti kullanamaz hâle geldik. Daha önce defalarca fiber internet...

Türk Telekom TTNET aboneliğimin nakil işlemi için 4 Şubat 2026 tarihinde başvuru yaptım. Aynı semtte, Ankara Sincan Menderes Mahallesi 60. Cadde Bina 1 adresinden, yine Ankara Sincan Fevzi Çakmak Mahallesi 8. Cadde Bina 5 adresine nakil talep etmeme rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın işlemim ...

Türk Telekom ev internetim için adres değişikliği sebebiyle nakil kaydı oluşturmak istedim. 5 Şubat tarihinden 11 Şubat’a kadar olan süreçte 3 kez nakil randevusu verildi ancak hiçbirinde ekipler adrese gelmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ekiplerin sisteme “şebeke sorunu” şeklinde n...

Çorum Merkez Gülabibey Mahallesi Bağcılar 3. Cadde No:31 adresindeki sıfır binamız için 10.11.2025 tarihinde Türk Telekom altyapı başvurusu yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir çalışma yapılmadı ve bina için internet altyapısı hâlâ kurulmadı. Bu süre içinde Türk Telekom’u birçok kez a...

Türk Telekom’a ait Kayseri/Talas bölgesinde kullandığım faturalı mobil hattımın (0530***6756) taahhüt süresi ve cayma bedeli konusunda hatalı işlem yapılmıştır. Tarafıma gönderilen resmi SMS bilgilendirmesinde 19 Kasım 2025 tarihinde taahhüt süremin dolmasına 1 ay kaldığı açıkça belirtilmiş, ben de ...

TTNET fiber internet aboneliğim için ev adresimden nakil talebinde bulunmama rağmen, şirket tarafından hatalı işlem yapılarak iş yerimdeki aboneliğim taşındı ve bu nedenle 04.02.2026 tarihinden beri 8 gündür işyerimde internet hizmeti alamıyorum, sorun hâlâ giderilemedi. Bu süreçte TTNET müşteri hi...

2025 Aralık ayından bu yana hattımı Türk Telekom’a taşımak için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Her görüşmede dijital kuryenin hattı getireceği söylendi, tarih verildi ancak ne arayan oldu ne de gelen bir kurye oldu. İşlemler sistemde firma tarafından sürekli iptal edilmiş gö...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde aynı firmada kalarak paket değişikliği yaptım ve bu geçişle birlikte taahhüdümü de uzattım. Buna rağmen hesabıma 4.118 TL tutarında cezai bedel yansıtıldığını yeni fark ettim. Pakete yaklaşık 3 gün önce geçiş yaptım ve herhangi bir şekilde cezai bedel çıkacağı ...

Türk Telekom’un Tivibu hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. 31 Ocak 2026 tarihinden beri Tivibu yayınında arıza oluştu ve 13 gündür hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Arıza sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturuldu, ekiplerin geleceği söylendi. İlk ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin adres değişikliği için yaklaşık 2 hafta önce talepte bulundum. Bu talebimle ilgili olarak 1 haftadır defalarca geri dönüş beklememe rağmen müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem 444’lü çağrı merkezi üzerinden, hem online işlem merkezinden, hem d...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres değişikliğim oldu ve yeni adresime modem taşıma talebinde bulundum. 11.02.2026 tarihi için saat 08:00–13:30 aralığında randevu oluşturuldu, ancak belirtilen saatler içinde hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kayıt num...

22 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden yeni internet başvurusunda bulundum. Kimlik doğrulama sürecinde uygulama hata verdi ve tarafıma kurye yönlendirileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak ne gelen oldu ne de arayan. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her görüş...

Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden 9222 numarası aracılığıyla, isteğim ve onayım dışında bir abonelik başlatılmış ve hattımdan ücret kesintisi yapılmıştır. Bu durumu 2026 yılı Şubat ayında, özellikle 6 Şubat tarihli faturamda yaklaşık 150 TL tutarında bir yansıtma görünce fark ettim. Herh...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için İstanbul Fatih ilçesinde 28 Ocak 2026 tarihinde genel arıza oluştu. Hem sesli yanıt sistemi hem de görüştüğüm müşteri temsilcisi, arızanın 11 Şubat 2026 tarihinde saat 14.00 civarında giderileceğini belirtti. Bu bilgiye güvenerek, eski taahhüdüm 13 Şubat’ta b...

Yaklaşık 3 gün önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut paketimin 26 gün sonra biteceği, bana daha avantajlı olduğu söylenen Keyifli İnternet paketiyle 24 Mbps hıza geçeceğim ifade edildi. Görüşme sırasında paket detayına göre şu an 16 Mbps kullandığım, yeni pakette 24 Mbps’e ...