Türk Telekom'dan İzinsiz Abonelik, Faturam 579 TL Oldu, İade Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden Mobiquul isimli servise hiçbir şekilde bilgim ve iznim olmadan abonelik başlatılmıştır. 18 Nisan 2026 tarihli faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken bu izinsiz abonelik nedeniyle 579 TL olarak yansıtılmıştır.

Herhangi bir içerik ya da hizmet talebim olmamasına rağmen hattıma SMS onayı ile abonelik tanımlandığını sonradan öğrendim. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve haksız yere alınan ücretlerin iadesi konusunda çözüm sunulmadı.

Bilgi ve açık rızam olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan tüm haksız ücretlerin kesinlikle tarafıma iade edilmesini ya da mevcut faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında yasal işlem başlatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için kalıcı önlem alınmasını istiyorum.