Kablolar Kesildi, Yeni Bağlantı Yapılmadı: 14 Gün İnternetsiz Ve Televizyondan Mahrum

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 07.04.2026 tarihinden beri Antalya Yenigün Mahallesi Saray Apartmanı’ndaki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Fiber dönüşüm yapılacağı söylenerek mevcut kablolar kesildi, ancak yeni bağlantı yapılmadığı için yaklaşık 14 gündür tamamen internetsiz durumdayım.

Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt beklerken kayıt açılamayacağı, en kısa zamanda ekiplerin geleceği söylendi, fakat ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Sonuç olarak hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun çözülmedi. Aboneliğime ait hizmet/müşteri numaram 8843835544’tür.

Aynı zamanda Tivibu müşterisi olduğum için internetsiz kalmam sebebiyle evde televizyon yayını da izleyemiyorum. Hem internet hem TV hizmetinden aynı anda mahrum kalmış durumdayım. Koparılan kabloların bir an önce onarılıp bağlantımın acil olarak sağlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.