Türk Telekom işlem

Yaklaşık iki ay önce Kayı Net tarafından Türk Telekom adı altında arandım. Görüşme sırasında mevcut Türk Telekom aboneliğimde hız yükseltmesi yapılacağı söylenerek onayım alındı. Ancak sonradan anladım ki bana hız yükseltme gibi anlatılan işlem aslında Kayı Net’e yeniden abone yapılmamış ve bu durum...

07.02.2026 tarihinde Aydın Efeler’deki Kuzey Grup Türk Telekom şubesine, ailecek Prime paketine dahil olmak ve bunun için numara taşıma işlemi yaptırmak üzere başvurdum. Özellikle ailecek Prime tarifesine geçmek istediğimi belirttiğim halde, şubede görevli kadın personel, işlemin faturalı ya da fatu...

Benim üzerime kayıtlı olan, ancak asıl kullanıcısı annem olan Türk Telekom mobil hattı, annemin vefatına rağmen taahhüt gerekçe gösterilerek aktif tutulmaya ve fatura çıkarılmaya devam ediyor. Yaklaşık iki aydır hatta herhangi bir kullanım olmamasına rağmen her ay yaklaşık 250 TL tutarında fatura ge...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 20 gündür hem bağlantı kopması hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Evdeki tüm cihazlarda aynı sorun olduğu için problemin tamamen hatla ilgili olduğunu düşünüyorum. İnterneti neredeyse kullanamaz hale geldik. Bu süreçte 2 Şubat, 7 Şubat ve bugün olm...

10.02.2026 tarihinde Kayseri Kocasinan’daki İstiklal İletişim isimli bayide 5076****35 numaralı hattım için hat devir işlemi yaptırmak istedim. İşleme başlamadan önce herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi, ancak devir işlemi sırasında bu kez 1.250 TL "işlem ücreti" ödemem gerektiği belirtildi. D...

10.02.2026 tarihinde saat 21.33'unda Türk Telekom’a ait 546…9167 numaralı faturalı hattıma, hiçbir bağlantım ve talebim olmamasına rağmen Verifykit isimli uygulamadan SMS yoluyla doğrulama kodu gönderilmiştir. Mesaj içeriğinde “Verifykit doğrulama kodunuzdur” ifadesi yer almaktadır; ancak ben bu uyg...

Denizli ili Merkezefendi ilçesi Semikler Mahallesi N**** Ç**** Caddesi No:80 adresinde ikamet ediyorum. Binamıza Türk Telekom tarafından bina içi kablolama yapılmış olmasına rağmen yaklaşık 1 senedir internet hizmeti bir türlü aktif edilememektedir. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile g...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim devam ederken taşınmak zorunda kaldım ve yeni adresimde bu hizmeti kullanamadığım halde benden ücret alınmaya devam edildi. Taşındıktan hemen sonra hattın durumu ve işlem seçenekleri için Türk Telekom ile görüştüğümde, hattımı taşımak istersem yaklaşık 800 TL civ...

13 Ocak’ta Türk Telekom hattım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım; ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bu süre içinde defalarca işlem yapmam gerektiği halde mobil imza kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak ...

Yaklaşık 7 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taşındığım yeni adreste binada altyapı olmadığı için 1 yıldır ev interneti hizmetinden tamamen mahrum bırakıldım. İstanbul Silivri’deki yeni adresimde internet altyapısı olmadığı söylendi ve müdürlüğe gidip başvuru oluşturmama rağmen “tek k...

Türk Telekom fiber internet abonesiyim ve 1781351853 numaralı abonelik üzerinden aylardır çözülmeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım yaklaşık her 15–20 dakikada bir kopuyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgili defalarca müşteri...

Türk Telekom mobil hatta yeni geçiş yaptım. Geçiş sebebim, önceki operatörüm Vodafone’un internet kullanımıyla ilgili yaşattığı sıkıntılara kayıtsız kalmasıydı. Ancak ne yazık ki aynı sorunu şimdi Türk Telekom’da da yaşamaya başladım. Prime 50 GB sınırsız sosyal medya paketini kullanıyorum. Pakette...

Bursa’nın İznik ilçesi Eşrefzade Mahallesi Davudi Kayseri Sokak No:10 adresinde bulunan 8859427992 hizmet numaralı Türk Telekom evde internet (ADSL) aboneliğimin taahhüt süresi dolmadan, Şubat 2026 itibarıyla taahhüdümü yeniledim. Tam bu dönemde aboneliğimin bulunduğu sokakta yapılan inşaat‑yıkım ça...

Türk Telekom altyapısı üzerinden TurkNet’ten sabit internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık bir ay kadar önce Türk Telekom ekibi binadan daireme kadar fiber optik kablo çekti. Aradan bir süre geçtikten sonra modem bağlantısı için başka bir Türk Telekom ekibi geldi ve kablonun çekilirken kırılmış olabil...

09.02.2026 tarihinde kendilerini Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Bölgemizde fiber altyapının değiştiğini, yeni modeme geçmem gerektiğini, aksi halde aylık ödemelerimin çok artacağını söylediler. 4.950 TL’ye yeni modemi satın almam halinde bundan sonra ayl...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Gültepe Mahallesi Bağlar Caddesi Ülkü Sokak adresimde 06.02.2026 tarihinden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Dışarıdaki kablolar kopmuş durumda olmasına rağmen günlerdir ne gelen var ne giden, herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. Her gün müşte...

Yıllardır Türk Telekom ile yaşadığım sorunlardan artık gerçekten bıkmış durumdayım. 2023 yılında ev internetimi tamamen kapattırmak istedim, fakat talebime rağmen hattı kapatmak yerine dondurduklarını sonradan öğrendim. Defalarca kez açıkça kapatılmasını istediğimi söylememe rağmen her seferinde taa...

10.02.2026 tarihinde saat 18.05 civarında 0 850 430 67 18 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom ev interneti biriminden arıyormuş gibi tanıttı ve telefonda benden yalnızca “1” tuşuna basmam istendi. O sırada ev internetimde sorun yaşadığım için gerçekten Türk Telekom tarafından...

İstanbul Sancaktepe Merve Mahallesi Mina Sokak No:10 adresinde oturuyoruz ve yaklaşık 2023 yılından beri binamızda Türk Telekom’a ait kutu olmadığı için internet hizmeti alamıyoruz. Sokağımızın 1000 Mbps hıza kadar altyapı desteklediğini öğrenmemize rağmen, binamıza kutu takılmadığı için üç daire sa...

Ankara Altındağ’da Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım, üzerinden yaklaşık iki hafta geçti. Üç farklı sefer için randevu verildi, her seferinde “şu tarihte geleceğiz” denildi, ben işten izin aldım ancak hiçbirinde gelen olmadı. Bu yaşananlardan sonra abonelik başvurumu iptal ettim. Başka bir...

Türk Telekom mobil hattım için kredi kartı üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. 09.02.2026 tarihinde kesilen fatura tutarı hem banka hesabımdan hem de kredi kartımdan çekilmiş. Aynı faturanın iki kez tahsil edilmesi nedeniyle şu an cebimde başka param kalmadığı için ciddi şekilde mağdur durumda...

Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ettim. İptal sürecinde tarafıma ait modemi eksiksiz şekilde iade ettim ve modem Türk Telekom tarafından teslim alındı. Buna rağmen, iade ettiğim modemin ücreti 19.01.2026 tarihli faturama yansıtılmıştır. Hem cihaz benden geri alınmış hem de ücreti tarafımdan t...

08.11.2025 tarihinde ve daha önceki tarihlerde Türk Telekom’a Antalya ili Serik ilçesi Akçaalan Mahallesi 4232. Sokak adresim için altyapı başvurusu yaptım. Buna rağmen ne kimse beni aradı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, başvurumla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Herhangi bir geri dönüş ol...

20.06.2025 tarihinde Türk Telekom’un online kanalı üzerinden “Yıldızlı Günler” isimli kampanyadan ev interneti başvurusu yaptım. İşlem onaylanmadan önce telefonla arandım ve taahhüt süresi boyunca her ay 18 ay sabit olarak 425 TL fatura ödeyeceğim özellikle söylendi. Sesli onay kayıtlarında da bu şe...