Türk Telekom işlem

Türk Telekom mobil hattıma mobil imza tanımlatmak için 1 Şubat’ta Narlıdere Datatek şubesine başvurdum. Başvuruyu özellikle mesleki işlemlerim ve yapmam gereken resmi bir başvuru için, son tarihe yetişsin diye erkenden yaptım ve eğer mobil imza zamanında aktif edilmezse e-imza almak zorunda kalacağı...

09.02.2026 tarihinde Çorum Cemil Bey Caddesi üzerindeki Gül Telekom Cemil Bey Türk Telekom bayisinden faturasız hat satın aldım. Çarşıda hat ücretinin 1260 TL olduğunu, bu bayide ise kampanya olduğunu, hat ücreti ve tarifeyle birlikte toplam 800 TL ödeyeceğimi söylediler ve bu tutarı ödedim. İşlemi ...

Türk Telekom ev interneti başvurumu iptal ettirmek için 444 1 444 üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşme sırasında iptal için en kısa sürede aranacağım söylendi; ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Başvuru yaparken anında dönüş sa...

Türk Telekom’dan kullandığım faturasız aylık mobil internet paketimle Aralık 2025’ten beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum tüm konumlarda internet ya hiç bağlanmıyor ya da o kadar zayıf çekiyor ki hiçbir uygulamayı kullanamıyor, internete sağlıklı şekilde çıkamıyorum. Buna rağmen 2 aydır pa...

Yıllardır bireysel faturalı Türk Telekom hattı kullanıyorum. Türkiye’deyken yurt dışını arayabilmek için sunulan aylık 45 TL’lik Alo Dünya paketinden yaklaşık 2 aydır yararlanamıyorum. Bu paketi daha önce hiç kullanamadım, 2 aydır almak için defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Hem mobi...

Ben Züleyha Ş*****, 0554********59 numaralı faturalı GSM hattının yasal sahibiyim. Herhangi bir Türk Telekom bayisine gitmedim, hiçbir sözleşme imzalamadım ve hattımın başka bir operatöre taşınması ya da yeni bir hat açılması için hiçbir şekilde açık rızamı ve onayımı vermedim. Buna rağmen geçen ay,...

Türk Telekom bireysel faturalı hattımı 23 Aralık 2024 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminden önce Türk Telekom tarafından sık sık aranarak tarifemi yenilemem gerektiği söylendi. Ancak şebekeden memnun olmadığım için hattımı Turkcell’e geçirmek istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm göre...

Kadıköy sinemasının resmi sitesine girmeye çalışırken, tam önümde bir reklam açıldı ve ben Kadıköy sinemasının üyelik girişi zannederek, bana SMS ile gelen kodu o anlık bir aceleyle ekrana girdim. Bunun üzerine Türk Telekom'dan peş peşe Mobicool diye bir platforma üye olduğum ve aylık 279 TL para öd...

TurkNet üzerinden yeni internet başvurusu yaptım ve bağlantının aktif olabilmesi için Türk Telekom saha ekibinin bina dışı kutuda port kontrolü yapacağı bilgisi verildi. 06.02.2026 tarihinden beri bu port kontrolünün yapılmasını bekliyorum. TurkNet üzerinden defalarca aciliyet bildirdim, her seferi...

0507********22 numaralı Türk Telekom mobil faturalı hattım ile ilgili yaşamış olduğum mağduriyeti bilgilerinize sunmak istiyorum. Taahhüt süremizin bitmesine 13 gün kala Türk Telekom mobil uygulamasında 20 GB + 3 GB hediye internet içeren, 338 TL tutarında bir tarife teklifi görüntülenmekteydi ve b...

Türk Telekom’un Konya Güneysınır Aydoğmuş Mahallesi’indeki limitsiz 35 Mbps fiber ev internet abonesiyim. 07.02.2026 tarihinden beri, yani günlerdir internetim tamamen kesik durumda. Evde interneti hiç kullanamıyorum. Arıza başladığından bu yana Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez arad...

Türk Telekom Adres Değişikliği ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti Aralık ayında ev taşıma sürecim nedeniyle 13 Aralık tarihinde Türk Telekom’a adres değişikliği başvurusu yaptım. Taşındığım adresi açık ve detaylı şekilde bildirmeme rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “adres yanl...

10.02.2026 tarihinde saat 13.11’de Türk Telekom hattıma, Nurtaş Hukuk Bürosu adına “Arabuluculuktaki dosyanızın son onay günü, cezai işlemle karşılaşmamak için hemen arayınız” içerikli bir SMS geldi. Mesajda adım ve soyadım açık şekilde yazılıydı. Bu hatta ilişkin herhangi bir arabuluculuk, icra vey...

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında Bursa Yıldırım’daki adresimde yaklaşık 3 aydır internet hizmeti alamıyorum. Modemin ışıkları bir saniyeliğine yanıp hemen sönüyor ve sonrasında tamamen kararıyor; hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor. Bu süre boyunca ev internetim fiilen hiç çalışmıyor. ...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. A**** d* Adına kayıtlı hattıma ait faturalarım genelde aylık yaklaşık 275 TL civarında gelmektedir. Ancak Şubat 2026 dönemine ait faturamı incelediğimde, 9222 numarası üzerinden bilgim ve onayım dışında bir abonelik ücreti yansıtıldığını ve faturamın 875,05 TL ...

Türk Telekom sabit hattım üzerinden bilgim ve iznim dışında tanımlanan bir üyelik nedeniyle mağdur edildim. Kasım ayında hattıma bir katılım mesajı geldi, bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir katılımımın olup olmadığını sordum. Görüştüğüm temsilci, herhangi bir katılım görü...

Türk Telekom’da yaklaşık 1 senelik taahhüdüm bulunuyordu ve bu taahhüt süremle fatura dönemim 9 Şubat itibarıyla sona erdi. Buna rağmen, herhangi bir kampanya ya da paket seçmeden, hiçbir şeye onay vermeden, sanki yeni bir paketi bilerek seçmişim gibi işlem yapılmış. Normalde yaklaşık 650 TL civarı...

İstanbul Silivri Balaban Mahallesi İlhan Selçuk Sokak’taki adresim için TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Bugün kablo çekimi için gelen Türk Telekom ekipleri, evimizin önünde bulunan telefon‑internet direğinin kırık olduğunu, bu nedenle eve kablo çekemediklerini ve işlem yapamayacakla...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 09.02.2026 tarihinde 13.00–18.00 saat aralığına fiber dönüşüm randevusu oluşturuldu, ancak belirtilen gün ve saatlerde hiçbir ekip gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda randevunun hâlâ aktif olduğu ve ekiplerin geleceği söylendi; ekiplere bilgi notu ileti...

Türk Telekom ev internetimde 100 Mbps pakete geçtiğimden beri bağlantı kalitem tamamen bozuldu. Hız arttırıldıktan sonra internetim gün içinde neredeyse her saat başı kopmaya başladı ve bu kopmalar yaklaşık 5 aydır devam ediyor. Sürekli kesilen bir internet hizmeti aldığım için bağlantıyı sağlıklı ş...

10.02.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hazır kart hattıma TL yüklemesi yapmak isterken “250 TL Yüklemeye 6 GB Hediye” kampanyası ile ilgili bir SMS aldım. Mesajda “Teklifi kabul edin, 5 gün içinde tek seferde 250 TL ve üzeri yükleme sonrasında haftalık 6 GB hediyenizi kazanın” ifadesi yer alıyordu;...

Türk Telekom’un Cep’te Fırsat paketine online platform üzerinden 6 Şubat tarihinde başvurdum. Başvuru yaptığım hat numaram 535 951 ** ** numaralı hattımdır. Ancak üzerinden altı gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve başvurumla ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte müş...

Türk Telekom mobil hatlarıma ait faturalar için 06.02.2026 tarihinde QNB Finansbank üzerinden iki ayrı hatta ödeme yaptım. Aynı faturalar için arkadaşım da yanlışlıkla otomatik ödeme talimatı vermiş ve 09.02.2026 sabahı hesabından da aynı faturalar bir kez daha çekilmiştir. Çekilen tutarlar 490,50 T...