to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 16 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 haftadır in...ternet hızım ciddi anlamda düşmüş durumda, 480p çözünürlükteki bir videoyu bile zorlanarak açabiliyorum. Borsa ile ilgilendiğim için verilere anlık erişim sağlamam gerekiyor ancak
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 200 Mbps hız almam gerekirken son 3 gündür internetim hem sürekli kopuyor hem de h...ız çok düşük seviyelerde kalıyor. Ev internetim kağıt üzerinde 200 Mbps olmasına rağmen pratikte doğru düzgün kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “si
Türk Telekom mobil hattıma, Apple üzerinden yapılmış gibi görünen ve benim hiçbir şekilde onaylamadığım harcamalar yansı...tılmaktadır. Son dönemde yaklaşık iki üç aydır düzenli olarak “Apple harcamanız 599,98 TL, iade tutarınız 0,00 TL’dir” şeklinde SMS almaktayım ve bu tutarlar faturama eklenmektedir
04.04.2026 tarihinde saat 00.04 itibarıyla numaramı Türk Telekom mobil hatta taşıdım. Gelen SMS’ler doğrultusunda abonel...iğimi başlattım, gerekli tüm işlemlerimi tamamladım. Ancak hattım açıldığı andan itibaren cihazımda mobil veriyi açmama rağmen hiçbir şekilde mobil veri kullanamıyorum. Gece müşte
Türk Telekom faturalı mobil hattımın faturası 3 Nisan 2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden tarafımdan ödenmesin...e rağmen, üzerinden 24 saatten fazla süre geçtiği halde hattım hâlâ açılmadı. Bu süre boyunca hattımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizme
Kırklareli Merkez’de bulunan evimde, eski kiracılardan birinin üzerine açılmış bir Türk Telekom internet aboneliği bulun...uyor. Hangi kiracımın üzerine açıldığını bilmediğim bu abonelik nedeniyle, şu anki yeni kiracım aynı daireye internet bağlatmak istediğinde “Dairenize ait bir port var, yeni bağlan
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır ciddi sorun yaşamaktayım. Evimde bir haftadır hiç internet ...hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Konya şehir merkezinde, Selçuklu ilçesinde oturuyorum. Arızanın ilk başta 04.04.2026 tarihine kadar giderileceği söylenmişti, b
Türk Telekom mobil hattım üzerinden online işlemlerden “Süper Fırsat 16 GB 575 TL” paketini satın almaya çalışıyorum; an...cak bakiye yeterli olmasına rağmen paket hattıma tanımlanmıyor. 3 Nisan saat 08.15’ten 4 Nisan saat 08.35’e kadar defalarca satın alma işlemi yaptım, şu an bakiyem 629,42 TL olması
"Faturama eklenen kısım iptal edilmiş."
04.04.2026 tarihinde Türk Telekom Etimesgut Öztürk İletişim bayisine hat taşımak için gittim. İşlem sırasında sözleşmeyi... okumak istediğimi söyledim, görevli gözlüklü bayan ise “Sözleşmeyi okumak isteyen ilk müşterisiniz, benim sözleşmeyle ilgili bilgim yok” şeklinde, son derece ukala ve küçümseyici
Senelerdir müşterisi olduğum Türk Telekom internet hizmetini uzun süredir verimli kullanamamaktayım. Son iki haftadır is...e internet hizmetim tamamen sorunlu hale gelmiş, defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen teknik ekip tarafından kalıcı bir çözüm sağlanmamıştır. Tarafıma yönlendirilen ekipler he
Türk Telekom Prime Değerli 45 GB mobil hattımda 5G’ye geçtiğimiz 1 Nisan tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları yaş...ıyorum. Ne internetimi ne de dakikalarımı sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Manisa Yunusemre, merkez ilçede olmama rağmen şehir merkezinde dahi çekim ve bağlantı sorunu yaşamaktay
Muğla Menteşe Bayır Mahallesi Sakarya Sokak No:19 adresindeki yeni yapılan binamıza yaklaşık iki yıl önce taşındık. Taşı...ndıktan sonra 17 Temmuz 2024’ten bu yana defalarca Türk Telekom’a giderek fiber internet başvurusu yaptık. İlk başta başvurumuzun alındığı ve işlemlerin yapılacağı söylendi, daha s
Türk Telekom ev interneti altyapısı için 22 Şubat’ta başvuruda bulundum. Ekipler binaya gelip kutuyu ve kabloyu çektiler..., yani fiziksel altyapı kurulumunu tamamladılar. Ancak bu işlem ana sisteme “altyapı var” olarak işlenmediği için başvurum onaylanmıyor ve hâlâ “onay sürecinde” görünüyor. Mülk sa
Afyonkarahisar Merkez Köprülü Köyü 241/1 numaralı adreste yaşıyorum. Bu adreste Türk Telekom altyapısı olmadığı söyleniy...or ve bu nedenle internet hizmeti alamıyorum. Evime internet bağlatmak istiyorum ancak altyapı yok denilerek işlem yapılmıyor. Yaklaşık 6 ay önce aynı konu için Türk Telekom’a 2 k
Yaklaşık 1 aydır Mersin Toroslar’daki adresime Türk Telekom üzerinden ev interneti bağlatmak istiyorum ancak her aradığı...mda veya başvurduğumda altyapı olmadığı söylenerek işlem yapılmıyor. 4441444 numaralı kaydım olmasına rağmen bu süre içinde herhangi bir somut adım atılmadı ve mağdur ediliyorum.
Türk Telekom faturalı hattımda, 5G uyumlu telefona ve 5G uyumlu SIM karta sahip olmama rağmen Türk Telekom mobil uygulam...ası telefonumun 5G uyumlu olmadığını söylüyor. 1 Nisan 2026 itibarıyla 5G’ye geçileceği, bunun için herhangi bir başvuru, form doldurma ya da ekstra bir işlem gerekmeyeceği defalar
Türk Telekom ev internet aboneliğim, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen 30.01.2026 tarihinde otomatik olarak yen...ilenmiş ve taahhüt sürem uzatılmış. Ben ise zaten 28.01.2026 tarihinde Turkcell üzerinden yeni taahhüt başlatmış ve ev internetimi Turkcell’e taşımıştım. Yani Türk Telekom hizmetin
Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom Online İşlem Merkezi üzerinden tarifeye ek taahhütlü cihaz almak istiyorum; ancak siste...m, “Taahhütlü satın alma işlemi için Türk Telekom abonesi olmanız gerekli” şeklinde bir uyarı vererek işleme izin vermiyor. Hâlihazırda Türk Telekom hizmeti kullanan bir abonelik g
Türk Telekom üzerinden İzmir Urla’daki evimde limitsiz 35 Mbps sabit internet kullanıyorum, 30 Mart’tan beri, yani 5 gün...dür tamamen internetsizim. Modemim açık ve bağlantı ekipmanlarımda herhangi bir değişiklik yapmadığım halde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kontrol edece
Türk Telekom adıyla tarafım 1 ay kadar önce ve son olarak 2 Nisan 2026 Perşembe günü telefonla arandı. Arayan kişiler, 5...G’ye geçiş sebebiyle modemimin mutlaka değişmesi gerektiğini, aksi halde internetimin kesileceğini ima eden şekilde konuşarak kapıda ödemeli yeni modem satmaya çalıştılar. İlk aram
2024 yılının sonunda Sultanbeyli Fatih Bulvarı’ndaki Türk Telekom mağazasından hat aldım. Hat işlemi sırasında bana bir ...adet Tivibu cihazı verildi ve bu cihazı getirdiğimde 100.000 TL gibi bir bedelden bahsedildi; ben de cihazı biraz geç götürmemin sorun olmayacağını, nasıl olsa faturaya yansıyacağı
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi sırasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mart 2026 tarihinde hattımı Tür...k Telekom’a taşıdım ve bu işlem için 415 TL ödeme yaptım. Ardından hattıma 830 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu faturayla ilgili bilgi almak için görüştüğümde, onay mesajı gönde
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan bir “içerik” aboneliği başlatıldığını, 17 Mart tarihinde hattımd...an 279 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Herhangi bir yerde onay vermedim, SMS ile ya da başka bir yolla bilgilendirilmedim; tamamen habersiz bir şekilde faturama yansıtılmış. Ko
