to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda Prime 75 tarifesini kullanıyordum. Tarife bitimine 1 gün kalmışken, tüm haklarım henüz tükenmemiş olmasına rağmen yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Eski tarifemin aylık ücreti 580 TL iken, geçtiğim yeni tarifenin aylık ücreti 800 TL oldu.
22.05 fatura kesim tarihli faturamda, sadece 1 günlük geçiş süresi olmasına rağmen toplam 627 TL fatura çıkarıldı. Detaylara baktığımda yeni tarifeden 2 günlük kullanım ücreti yansıtıldığını, eski Prime 75 tarifemin haklarının ise adeta silinmiş gibi işlem yapıldığını görüyorum. Eski tarifemin bitmesine 1 gün kala, haklarım dolmamışken bu şekilde hem eski tarifeyi hem de yeni tarifeyi üst üste bindirerek ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
İstanbul’da kullandığım, 0554*****45 numaralı hattıma haksız şekilde yansıtıldığını düşündüğüm bu fazla ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 50 TL civarındaki farkın önemsenmediğini, adeta küçümsendiğini hissettim. Ancak bu tür küçük gibi görünen farklar binlerce kişiden alındığında çok ciddi bir meblağa dönüşmektedir. Bu sebeple haksız olduğunu düşündüğüm fazla tahsilatın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 10 senedir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Aralık ayının 26’sında kontratım bitiyordu, ben de online işlemler üzerinden kontratımın bitmesine 7 gün kala “Değerli Prime 50 GB” tarifesine geçiş tekliflerinden birini kabul ettim. Eski kontratımda faturam 455 TL iken, yeni tarifede faturam...
Türk Telekom mobil hattımda Prime 45 GB tarifesini kullanıyorum. Eski tarifemin bitmesine yaklaşık 1 hafta kala Türk Telekom tarafından aranarak yeni tarifeye geçiş yaptım. Bu durumda, kalan 1 haftalık süre için yeni tarifeden faturalandırma yapılması gerekirken, hem eski dönemi hem de yeni tarifeyi...
Türk Telekom Değerli Prime 65 tarifesine geçiş yaptıktan sonra 13.11.2025 tarihinde tarafıma 1060 TL tutarında bir fatura gönderildi. Öncesinde Prime 50 tarifesini kullanıyordum ve yeni tarifeye geçişte bana 700 TL civarında bir fatura geleceği bilgisi verildi. Ancak faturamda 450 TL fazla ücret yan...
Türk Telekom mobil hattımda 23.03.2026 tarihinde tarife değişikliği yaptım. Uzun süredir Prime Enfes tarifesini kullanıyordum, Değerli Prime 45 GB tarifesine geçtim. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre ücret konusunda sorun yaşamayacağım söylendi, bu nedenle değişikliği onayladım. Normalde ...
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği sonrasında haksız bir fatura yansıtılması ile karşılaştım. Hattımda 480 TL’lik Prime 55 tarifesinden 680 TL’lik Prime 60 tarifesine geçiş yaptım. Bu değişiklik sonrasında Şubat ayı faturamda normalde 680 TL ödemem gerekirken 1.180 TL tutarında fatura ke...
Yorumlar