to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET bünyesindeki 7045688756 hizmet numaralı internet aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra, 09.03.2026 tarihinde Sivas Yağmuroğlu TTNET şubesine giderek yeni bir sözleşme yaptım ve yeni bir hatta geçiş sağlandı. Telekom ekibi eve gelerek yeni modemi kurdu ve yeni hattı kullanıma açtı. Eski hattıma ait modemi ise ertesi gün aynı şubeye teslim ettim, modem teslim alındı ve eski aboneliğimin kapatıldığı sözlü olarak tarafıma ifade edildi.
Buna rağmen eski aboneliğimin sistemde aktif bırakıldığını, birkaç kez şubeye gidip sorduğumda da herhangi bir işlem yapılmadan “kapatıldı” denilerek geçiştirildiğimi, 07.04.2026 tarihinde eski hattıma 724,25 TL tutarında fatura mesajı gelince öğrendim. 07 Nisan’da şubeye tekrar gitmeme rağmen yine somut bir işlem yapılmadı. Daha sonra 11.04.2026 tarihinde tekrar şubeye gittiğimde, daha önce “kapatıldı” denilen 7045688756 numaralı eski internet aboneliğimin o gün sonlandırıldığını e-Devlet üzerinden gördüm.
09.03.2026 tarihinde yeni internet sözleşmesi yapılmış ve yeni hat aktif kullanıma açılmış olmasına rağmen, kullanılmayan, modemi teslim edilmiş eski hat için 11.04.2026 tarihine kadar faturalandırma yapılmasını doğru bulmuyorum. 724,25 TL tutarındaki bu faturayı mağduriyet yaşamamak için ödedim ancak bu bedelin, hizmetten fiilen yararlanmadığım ve sürecin şube tarafından hatalı yönetildiği açık olduğundan, tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Eski ve yeni aboneliklerime ait faturalar tarafımca saklanmakta olup, gerekli görülmesi halinde ibraz edebilirim. Mağduriyetimin giderilerek ödediğim 724,25 TL’nin iadesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modem için taahhüdüm 16.01.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitimi sonrasında tarafıma modemi 7 gün içinde Türk Telekom şubesine teslim etmem gerektiği bildirildi. Bunun üzerine 23.01.2026 tarihinde İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’i...
Türk Telekom 7031199836 hizmet numaralı ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi dolduktan sonra modemimi 11.12.2025 tarihinde il müdürlüğüne giderek teslim ettim. Buna rağmen sistemde modemi teslim etmemişim gibi işlem yapılmış ve tarafıma yeni fatura çıkarılmıştır. Bu durum üzerine müşteri hizmet...
Türk Telekom evde/fiber internet aboneliğimi iptal ettim. 27.01.2026 tarihinde modemi teslim etmek için Vialand AVM’de bulunan Türk Telekom şubesine gittim ancak iptal üzerinden 7 iş günü geçtiği için modemi şubeye değil müdürlüğe teslim etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 28.01.2026 tarihinde G...
Türk Telekom’dan kullandığım evde internet aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için başka bir firmaya geçiş yaptım. Tüm işlemlerimi dikkatli bir şekilde yaparak aboneliğimi sonlandırdım ve modem cihazımı da bizzat Gayrettepe’deki Türk Telekom birimine götürüp teslim ettim. Cihazı teslim ettiğime dai...
Türk Telekom internet aboneliğimi 14.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Ardından 16.01.2026 tarihinde modemi Mersin/Tarsus Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Modemi teslim ederken görevliye iki defa “Başka yapmam gereken bir işlem var mı? ” diye sordum, her seferind...
Yorumlar