Türk Telekom işlem

Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği başlattım ve 7 Şubat tarihinde kurulum için ekipler geldi. Ancak gelen ekip, sinyal olmadığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı ve internet kurulumu yapılmadı. O günden bu yana internetim kurulmadığı halde aboneliğim ve taahhüdüm başlatılmış dur...

29 Ocak’ta Türk Telekom mobil hatta numara taşıma ve engelli indiriminden faydalanmak için İstanbul İçerenköy’deki bayiden başvuru yaptım. Numaram taşıdı, ancak engelli indirimi hâlâ tanımlanmadı. Engelli çocuğum adına işlem yaptım ve engelli raporu, kimlikler ve vukuatlı nüfus kayıt örneği dahil tü...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Üsküdar’daki adresimde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aboneliğim ADSL iken, bina için fiber hatta geçiş yapılacağı gerekçesiyle internetim kesildi; ancak şu anda adresimde aktif bir internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 1,5 gündür...

Türk Telekom’dan yaklaşık 4–5 ay önce İstanbul Fatih Balat bölgesinde 100 Mbps hızında ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcından beri sürekli hız düşüklüğü, kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İlk dönemlerde hız testlerinde yaklaşık 20 Mbps civarı hız alıyordum; gelen ekiplerin ko...

TTNET internet aboneliğim için bulunduğum lokasyonda altyapı değişikliği yapılacağı, bakır kabloya geçilmek zorunda olunduğu gerekçesiyle defalarca kez tarafıma telefonla dönüş yapıldı. Bu süreçte her aramalarında benimle konuşup randevu oluşturdular; ancak bilgim dışında bu randevular sürekli iptal...

07.02.2026 tarihinde Muğla Marmaris’te bulunan Türk Telekom Ege İletişim bayisine giderek Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Bana yeni hat verildi ve en geç 3 gün içinde hat geçişiyle ilgili tarafıma SMS geleceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre içinde tarafıma herha...

Türk Telekom’a kayıtlı 0507*****99 numaralı faturalı hattıma 12 Şubat 2026 tarihinde 3699 kodu üzerinden Playweez isimli bir abonelik başlatıldığını ve bu işlem için faturama 279 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu abonelik kesinlikle bilgim, onayım ve iznim dışında başlatılmıştır. Bu işlem nedeniyle ...

Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdümün bitmesine 2 ay varken, müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, mevcut taahhüdümün 2 ay sonra biteceği, o tarihten sonra geçerli olacak yeni bir sözleşme önerildi ve ben de bu şartlarda, sadece mevcut taahhüdüm bittikten sonra başlayacak...

Türk Telekom hattıma bağlı mobil ödeme üzerinden, bilgim ve onayım olmadan ücret yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Hattıma 3480 numarasından farklı tarihlerde kısa mesajlar gelmiş; bu mesajlara herhangi bir geri dönüş yapmama ve onay vermememe rağmen adıma abonelik işlemi yapıldığını s...

10 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve uzun süredir Prime tarifesi kullanıyordum. Taahhüt sürem sona erdiği için mesai saatleri içinde ve dışında defalarca arandım. Ancak yapılan görüşmelerin hiçbirinde tarafıma önerilen paketin Prime tarife olmadığı açıkça belirtilmedi. Aksine, aynı GB ile devam ed...

Uzun süredir TTNET sabit internet abonesiyim ve yaklaşık 3 aydır, 2025 Aralık ayından bu yana 24 saat boyunca günde 100–200 hatta 500 defaya kadar varan internet kopmaları yaşıyorum. Kesintisiz bir internet hizmeti almak isterken, neredeyse kullanılamaz durumda bir bağlantıyla karşı karşıyayım. Sor...

Türk Telekom Prime hattıma gelen “12 Ay Hediye Muud Premium” kampanya SMS’i ile belirtilen linke tıklayarak Muud’a girmeye çalıştım; ancak SMS içindeki üyelik linki hiç açılmıyor. Ben de uygulamayı kendim indirip giriş yaptım, fakat uygulamada sadece “Premium’a geç” seçeneği çıkıyor, herhangi bir pr...

İstanbul Avcılar Denizköşkler Mahallesi Zafer Caddesi’ndeki adresimde Türk Telekom 24 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. 9 Şubat Pazartesi gününden beri, yani üç gündür evimde internet tamamen kesik ve bu nedenle ne online derslerimize girebiliyoruz ne de internet üzerinden yaptığımız iş...

Muğla Bodrum Mumcular bölgesinde bulunan Türk Telekom hattımda geceden bu yana hiçbir şekilde şebeke alamıyorum. Telefonumda ne arama yapabiliyor ne arama alabiliyor, ne de mobil veri üzerinden internete girebiliyorum. Sadece Wi-Fi üzerinden internete erişebiliyorum. Şebeke olmadığı için SMS de gel...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü Ocak ayında bittiğinde, telefon üzerinden arandım ve taahhüdümü yeniledim. Görüşmede, engelli raporuma istinaden indirimli olarak aylık yaklaşık 350 TL ödeyeceğim açıkça söylendi. Bunun üzerine önce 850 TL gibi yüksek bir fatura ödedim, sonrasında ise bu ayki fat...

Türk Telekom 0535 333 *65* numaralı hattım üzerinden Playweez isimli hizmete, bilgim ve iznim olmadan bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Ekim ayından bu yana bu abonelik için hattımdan düzenli olarak ücret kesintisi yapılmış, ancak aboneliği kendim hiçbir şekilde başlatmadım ve bu konuda onay v...

06.02.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak operatör değişikliği yapmak istedim ve ailecek “Ailece Prime Düşün 50 GB” tarifesine geçmek istediğimi özellikle belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisine, aile hattına üye yapacağım diğer kişilerin de taahhüdü bitmiş bir Türk Telekom ...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Tivibu Go paketi satın aldım; ancak paketimle ilgili bir hata yapılarak, üyelik eski, artık kullanmadığım numarama tanımlanmış. Bu numarayı kullanmadığımı belirterek iptal talebinde bulundum ve mevcut hattım için Tivibu Go paketi istediğimi açıkça ifade ettim. Gö...

12 Şubat saat 09.30 civarında Pegasus ile ilgili bir işlem için cep telefonumdan bir ilana girerken benden doğrulama kodu istendi. Bu kodu Pegasus’la ilgili bir güvenlik adımı sanarak girdim; hemen ardından ise Busuu isimli servise abone olduğuma dair SMS’ler gelmeye başladı. Ben bu aboneliği isteme...

021294592** numaralı telefon 11.02.2026 17:00 tarihinde beni aradı ve internet aboneliği için bilgi vermem amaçlı birkaç bir şey söyledi en sonunda Bursa'dan mı hizmet alıyorsunuz diye soru sordu evet dedim ve kapattı tekrar aradım ulaşamadım numaraya hakkımda herhangi bir işlem onayım olmamıştır. V...

12.02.2026 tarihinde hattımın kapandığını fark ettim ve yaptığım kontrollerde, bilgim ve onayım olmadan hattımın Türk Telekom’a taşındığını gördüm. Bu hat taşıma işlemi için hiçbir şekilde imza vermedim, onay beyanında bulunmadım, SMS doğrulaması yapmadım. Şu anda hattım tamamen kullanılamaz durumd...