Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35791842

Taahhütlü Hatta Ani Yüksek Faturalar Ve Düzeltme Hatası

Taahhütlü Hatta Ani Yüksek Faturalar Ve Düzeltme Hatası
profile
Bahar
Türk Telekom
21 Nisan 19:18
49

Türk Telekom mobil hattıma 170 TL taahhütlü olarak giriş yaptım ancak faturam düzenli olarak artmaya başladı. Yaklaşık 8 aydır taahhütlü olduğum halde faturalarım her ay yükseliyor.

Bu süreçte hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye giderek durumu anlattım. Bayide, hattı ilk taşırken yanlış işlem yapıldığını, şimdi düzelteceklerini söylediler. Ancak bu düzeltme işleminden sonra hatlarımdan birine 560 TL, diğerine ise 900 TL fatura geldi. Taahhütlü bir hatta, üstelik “düzeltme” denilen işlem sonrası bu kadar yüksek fatura çıkması kabul edilebilir bir durum değil.

Türk Telekom’dan, yüksek gelen fatura bedellerinin iade edilmesini ve ilk anlaşılan, 170 TL’lik hat ücretimin tekrar geçerli olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhütlü Prime Planıma Taahhütsüz Fatura Geldi Ve Şikayetime Yanıt Gelmedi

profile
Said
Türk Telekom
27 Mart 15:36
165

Türk Telekom mobil hattım için Prime 70 GB tarifesine taahhüt verdiğim halde, son 3 dönemdir hattım taahhütsüz gibi faturalandırılıyor. Normalde aylık yaklaşık 600–700 TL civarında ödemem gerekirken, son aylarda faturalarım 1.900 TL civarında gelmeye başladı. Taahhüt onay mesajlarım hâlâ telefonumda...

taahhutlu-prime-planima-taahhutsuz-fatura-geldi-ve-sikayetime-yanit-gelmedi-4.jpg
taahhutlu-prime-planima-taahhutsuz-fatura-geldi-ve-sikayetime-yanit-gelmedi-3.jpg

Taahhüt Yenileme Sürecinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Çifte Fatura

profile
Hatice
Türk Telekom
26 Şubat 16:32
362

Türk Telekom mobil hattım için 12 Ocak tarihinde taahhüdümün biteceği, sonrasında da bana özel bir kampanyadan faydalanarak aynı hat üzerinden taahhüdümün yenileneceği bilgisi verildi. Bana belirtilen ücreti kabul ederek onayladım ve aylık 320 TL olarak ödeme yapacağım söylendi. Ancak tarifem, taah...

1 Destek
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Denilen Hatta Yüksek Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamamak

profile
Ali
Türk Telekom
18 Eylül 2025 12:32
686

Türk Telekom faturalı mobil hatta geçiş yaptım ve yaklaşık 160 TL civarında bir tarifeye geçiş yaptığım belirtildi. Hattım açıldıktan sonra gerekli mesajları da ilettim. Ancak kısa süre sonra “taahhütsüz kullanıyorsunuz” şeklinde bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın taahhütlü ol...

Taahhüt Sonunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ek Ücret

profile
Billur
Türk Telekom
24 Eylül 2025 21:56
332

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmek üzereyken tarafıma bilgilendirme mesajı geldi. Fiyatların çok yükselmiş olması nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımaya karar verdim. Ancak hattımı taşımadan yaklaşık bir ay önce, geçmiş aylara ait tüm kesinti tutarları tarafıma topluca yansıtıl...

taahhut-sonunda-bilgilendirme-eksikligi-ve-haksiz-ek-ucret-1.jpg

Kampanya Şartlarına Uymayan Fatura Artışı Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Şerife
Türk Telekom
26 Ocak 20:36
362

Türk Telekom mobil hattım için Haziran ayında başlayan kampanya kapsamında 1 yıllık sözleşme ile aylık 193 TL olarak anlaşmıştık. Ancak son faturamda herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan tutarın 220 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Bu durumun hem imzaladığım kampanya şartlarına hem de taahh...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Faturalı Paketler Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom taahhüt Türk Telekom faturam yüksek geldi Türk Telekom yüksek fatura Türk Telekom arıyor Türk Telekom bayilik Türk Telekom mobil hat Türk Telekom taşıma
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri