Türk Telekom işlem

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 0534***2402 numaralı hattıma, tarafıma 200 TL tutarında kampanyalı faturalı hat satışı yapılmış olmasına rağmen, 07.12.2025 tarihinde İngiltere’ye giriş yaptığım anda, herhangi bir arama, SMS veya mobil veri kullanımı yapmadığım halde 200...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taahhüt yenilemesi konusunda hiçbir onay vermediğim halde üzerime taahhüt tanımlanmış durumda. Kısa süre önce Türk Telekom tarafından taahhüt yenileme için arandım. Telefonda bana yeni taahhüt teklifleri sunuldu, ancak ben kesinlikle onay vermedim ve düşünm...

İstanbul Pendik’te bulunan yaklaşık 30 yıllık binamıza Türk Telekom tarafından bu ay sonunda fiber hat daire kapısına kadar çekildi. Bunun üzerine hem internet üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla toplam 5 kez abonelik başvurusu yaptım. Her seferinde randevu verildi, randevu gün ve saatl...

22.12.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan bölgesinde Türk Telekom üzerinden ev interneti ve Tivibu aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en erken 26.12.2025 tarihine kurulum randevusu verilebileceği söylendi. Bu tarihin çok geç olduğunu belirttiğimde müşteri hizmetleri yetkilisi, “Siz kuru...

23.12.2025 tarihinde saat 15.04’te Türk Telekom hattıma, 0501********36 numaralı hattan Zirve Hukuk Bürosu adına “Sn. Fatih k****, uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Zirve Hukuk Bürosu: 0232 908 0160” şeklinde bir SMS gönderilmiştir. Mesajda a...

Türk Telekom hattımda yaklaşık 1 yıldır “Sil Süpür” kampanyasından yararlanamıyorum. Hattımda Sil Süpür hakkım görünmesine rağmen işlem yaptığımda hiçbir uyarı ya da hata mesajı almıyorum, sadece silinmiyor ve öylece duruyor. Bu durum uzun süredir devam etmesine rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığı...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde taahhüdüm birkaç ay önce bitti ve ben de bilerek, herhangi bir taahhüt yenilemeden, taahhütsüz olarak hizmeti kullanmaya devam ediyordum. Türk Telekom’un taahhüt yenileme aramalarını kesinlikle açmadım, hatta çoğunu doğrudan reddettim. İşitme engelli olduğum i...

Yaklaşık 11 aydır Türk Telekom faturalı cep telefonu hattı kullanıyorum ve bu süre içinde hediye internet konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Sil Süpür uygulamasında neredeyse her gün işlem yapmama rağmen 1 GB’lik kayda değer bir hediye internete bile denk gelmedim; verilen hediyeler son ...

Netgsm’de bulunan hattımı Türk Telekom’a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım ve bana 8155214144 numaralı başvuru kaydı verildi. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, geçiş işleminin sistemde aktif olduğunu, bayiden, hatta ana bayiden hattımı alabileceğimi söyledi. Bugün bayiye gittiği...

Türk Telekom internet aboneliğim için Aralık ayının ortasında adres nakil işlemi yaptırdım ve bu işlem için 750 TL nakil ücreti alındı. Aynı gün ekipler adrese geldi, ancak kurulumu tamamlamadan adresten ayrıldılar. Gelen ekip, elektrikle ilgili bir sorun olduğunu, elektrikçi çağırmam halinde modem...

Turkcell Superonline’dan, 100 Mbps’ye kadar internet sağlayacaklarını belirttikleri için Türk Telekom’un “Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz Hiper” paketine geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptıktan sonra ev internetimde 5–10 Mbps civarında hızlar gördüm ve bunun üzerine 28 Ekim’den bu yana devam eden hız s...

Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdüm 22.12.2025 tarihi itibarıyla sona ermiştir. Taahhüt bitiminden hemen sonra hattımı Turkcell’e taşımak için işlem başlattım ve numara taşıma sürecinin birkaç gün sürmesi nedeniyle yalnızca çok kısa bir süre taahhütsüz olarak Türk Telekom hizmetini kullanmak du...

İstanbul Avcılar’daki işyerimizde uzun süredir Türk Telekom internet hizmeti kullanıyoruz ve yaklaşık bir yıldır düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyoruz. Özellikle son iki ayda neredeyse her gün internetimiz kesiliyor; bu nedenle muhasebe, satış ve finans başta olmak üzere tüm işlerimiz durma nokta...

Türk Telekom’un web sitesinde yer alan ve 31 Aralık 2025 tarihine kadar başvurulabileceği belirtilen “Yıldızlı Kampanya” ya bugün başvurmak istedim ancak sayfada herhangi bir başvuru seçeneği bulunmuyor. Kampanya halen geçerli görünüyor olmasına rağmen online işlem ekranında başvuru butonu çıkmaması...

Türk Telekom’un Kazandırıyor uygulamasını kullanan faturasız hat abonesiyim. Dün itibarıyla uygulamada yer alan cüzdan bölümündeki birçok internet hakkımın tamamen kaybolduğunu fark ettim. Hediye yüklemesi yapmaya çalıştığım sırada cüzdanı kontrol ettiğimde, daha önce birikmiş olan internet haklarım...

Aydın Efeler'de bulunan Umurlu Mahallesi 4144. Sokak'taki binamızda, 23.12.2025 tarihinde Türk Telekom ekibi tarafından bir daireye internet bağlantısı çekilirken apartmanımıza izinsiz müdahalede bulunulmuştur. Bağlantı sırasında apartmanımızın 1. kat balkonunun alt kısmı delinerek bina girişine kad...

23.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında 0212 922 1667 numaralı hattan cep telefonum arandı. Arayan kişi kendini Türk Telekom görevlisi olarak tanıttı ve eski adres bilgilerimi söyleyerek bu adres üzerinden üyeliğim olduğunu belirtti. Ben adresimi değiştirdiğimi ve artık farklı bir internet firması...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm teknik destek birimindeki görevli, çalışan internet hattım üzerinde işlem yaparken bağlantımı tamamen kesti ve ardından sorunu düzeltemedi. Bugün yaptığım bu görüşmeden sonra yaklaşık 2 saat...

Uzun süredir Tivibu Spor paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır şifreli kanalları hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kanalı açmaya çalıştığımda ekranda sürekli e06-4 hata kodu ve buna ilişkin uyarı metni çıkıyor ve yayın açılmıyor. Bu sorunla ilgili teknik servis kaydı oluşturdum, cumartesi günü ...

İstanbul Ümraniye Hekimbaşı’nda bulunan adresimde yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom’dan sabit ev interneti hizmeti alamıyorum. Başvuru yaptığım her seferinde “port yok” denilerek işlem yapılmadı ve bu süreçte tarafıma net bir gerekçe ya da tarih bilgisi verilmedi. Defalarca başvuru yapmama rağmen sonu...

Türk Telekom'dan 1000 Mbps evde internet paketi kullanıyorum; ancak bir aydan uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Alması gereken hız yerine yaptığım testlerde genellikle 200–300 Mbps arası hız alabiliyorum. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri her seferinde sadece “hızınız sistemde n...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim, hiçbir talebim olmamasına rağmen, dün gece 01:38'de gelen mesajla iptal edildi. Mesaj üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimin sonlandırıldığını ve yeniden internet kullanabilmem için yeni bir abonelik açılması gerektiğini söylediler. Bana verilen ...

Sivas Merkez’de ikamet ediyorum. Evimin kapısının önünde Türk Telekom altyapısı olmasına rağmen, binaya pano takılması gerektiği ve bunun da Türk Telekom tarafından yapılacağı söylendi. 13.09.2025 tarihinde adıma internet talebi açtırdım, o günden beri yaklaşık 4 aydır uğraşıyorum fakat hiçbir ilerl...