Türk Telekom'dan Sürekli Bekletilen Sabit İnternet Bağlantısı Sorunu

Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti almak için Aralık ayından beri defalarca başvuru yapıyorum. Her başvurumda önce “ankastre hatası” denilerek bekletildim, sonrasında ise her seferinde “sorun yok, bu defa bağlantı yapılacak” denmesine rağmen aradan yaklaşık 3 ay geçmesine karşın hâlâ internetim bağlanmadı.

Başvuru yaptığım adreste daha önce farklı bir firmadan (TurkNet) internet hizmeti aldım, yani adreste teknik olarak internet kullanılabiliyordu. Buna rağmen Türk Telekom tarafında net bir işlem yapılmadı, sürekli oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor. Evde internetim olmadığı için günlük işlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum.

Türk Telekom’un, ankastre ve bağlantı gerekçesiyle beni daha fazla bekletmeden en kısa sürede adresime gelip sabit internet bağlantımı gerçekleştirmesini talep ediyorum.