to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da İade İşlemi Ve Sistem Aksaklığı Nedeniyle Alacak Ödemesi Gecikiyor
Türk Telekom sabit şebeke hizmeti için 17.07.2018 tarihinde başlayan ve 18.11.2025 tarihinde sona eren sözleşmem sonrasında, 2011573958771 abone hizmet numarasına ait 314,57 TL alacağım bulunmaktadır. Bu tutarın iadesi için e-Devlet üzerinden Türk Telekom sayfasına yönlendiriliyorum; ancak ilgili sayfa düzgün çalışmadığı için işlem yapamıyorum.
İade talebimi iletmek için Türk Telekom merkez binasına gittiğimde elden ödeme yapmadıklarını belirttiler, herhangi bir çözüm sunmadılar. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde de net bir bilgi verilmedi ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Sistemleriniz çalışmadığı için banka hesabıma yapılması gereken iademi yaklaşık bir aydır alamıyorum.
Hem e-Devlet hem de kendi sistemleriniz üzerinden işlem yapılamamasına rağmen, tarafıma herhangi bir alternatif yol gösterilmemesi ve alacağımın ödenmemesi kabul edilebilir değildir. K***** Y******** adına kayıtlı 314,57 TL tutarındaki alacağımın, banka yoluyla en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bu kadar vurdumduymaz bir firma olamaz. Tarafıma dönüş dahi yapılmamıştur
Bu kadar uğraştıran, müşterilerinden haksız kazanç elde eden bir firma olamaz. Hakkımız olan parayı iade alamıyoruz.
Para iadem için muhatap bulamıyorum
Bu kadar kötü bir firma olamaz. Dönüş dahi yapmadılar
