Türk Telekom işlem

Türk Telekom evde internet hizmetiyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Şanlıurfa Eyyübiye Akabe TOKİ Konutları’nda 2+1 küçük bir evde oturuyorum, altyapımda herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor, hatta paketim de en son 50 Mbps hıza yükseltildi. Buna rağmen internet evin içind...

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve Aralık 2025 dönemine ait faturalı hattıma Playweez isimli bir abonelik için 239 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Ne böyle bir uygulamayı biliyorum ne de bu abonelik için kendi rızamla herhangi bir SMS attım ya da işlem gerçekleştirdim. Konu ile ilgili Türk T...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden yaklaşık 2 aydır hiçbir numaraya SMS gönderemiyorum. Ne bireysel numaralara ne de servis veya kurum numaralarına mesaj iletemiyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi anlamda zorlaştırıyor. Sorunla ilgili olarak önce Türk Telekom bayisine başvurdum ancak bayidekil...

Türk Telekom mobil hattımda 10 GB’lik paket kullanıyorum ve normalde faturam 250 TL civarındaydı. Bu hattı çok aktif kullanmadığım, neredeyse sadece dursun diye açtırdığım bir hat olmasına rağmen, son faturama aşım olduğuna dair yaklaşık 450 TL eklenmiş ve toplam fatura tutarı 730 TL olarak çıkarılm...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden faturamı ödemek için mobil ödemeye girdiğimde, bana ait olmayan yaklaşık 7.300 TL tutarında ek bir borç görünüyor. Bu durum 2-3 aydır devam ediyor ve her girişimde aynı yanlış borçla karşılaşıyorum. Bu borcun benimle hiçbir ilgisi olmadığı halde sistemde karşıma ç...

Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle geçtim, yaklaşık 4 aydır hattımı bu operatörde kullanıyorum. Ancak hem evimde hem de iş yerimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyorum. İş yerim olan İzmir Aliağa Aygaz Caddesi civarında da, evim olan İzmir Karşıyaka Fikri Altay ...

Türk Telekom Antalya Kepez bayisinde, babaannem adına kayıtlı hatla ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Babaannem yalnızca 1 aylık, geçici bir tarife talebiyle bayiye gitmesine rağmen, kendisinden herhangi bir yazılı ya da sözlü açık onay alınmadan, yaklaşık 27.10.2025 tarihinde 12 a...

Türk Telekom fiber altyapısına geçtiği için sitemde ücretsiz altyapı değişikliği hizmeti alma hakkım varken, farklı bayiler tarafından defalarca kez ücret karşılığında işlem yapmayı teklif eden aramalar aldım. Her seferinde, ücretsiz hakkımı kendim kullanmak istediğimi belirterek bu teklifleri redde...

22.12.2025 tarihinde saat 18.29’da, Türk Telekom hattıma 0501********99 numarasından Terzioğlu Hukuk Bürosu adına “Sn. Meltem Ö**** Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Terzioğlu hukuk bürosu: 02329080160” şeklinde bir SMS gelmiştir. Mesajda adı...

Türk Telekom üzerinden Ankara Çankaya’da kullandığım 100 Mbps limitsiz ev internetimden, yaklaşık 10 Aralık civarından bu yana, yaklaşık iki haftadır hiç hizmet alamıyorum. Bu süre içinde, evde internete çok ihtiyaç duyduğum bir dönemde tamamen internetsiz kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Arıza ...

Türk Telekom’dan internet hattım için nakil başvurusu yaptım ve Cumartesi günü, Pazartesi günü için saat 08.30–13.30 aralığında randevu verildi. Bu randevuya güvenerek tüm günümü ona göre planladım ve Pazartesi sabahından itibaren evde bekledim. Randevu saati geçmeye başlayınca müşteri hizmetlerini...

Uzun süredir Türk Telekom TV hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır düzenli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. Ortalama 10 günde bir bağlantı kopuyor, yayın kesiliyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda a...

22 Aralık 2025 tarihinde, Kars Merkez ilçesindeki adresimde kullandığım taahhütlü Türk Telekom fiber internet aboneliğimle ilgili olarak, 0212 922 04 53 ve 0212 922 02 53 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişi, bölgemde altyapı çalışması yapıldığını, mevcut modemimin 5G desteklemediğini ve yeni...

Uzun süredir TTNET ev interneti aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 3 yıldır hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içerisinde defalarca kopuyor ve hızım sözleşmede belirtilen seviyelerin oldukça altında kalıyor, bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum...

Türk Telekom üzerinden kullandığımız “Evde Limitleri Tanımayan İnternet” paketinde, yaklaşık 7–8 aydır sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyoruz. Gün içerisinde birçok kez internet bağlantımız gidip geliyor, hız da olması gereken seviyenin oldukça altında kalıyor. Bu süreçte defalar...

Yetkili merciye, Türk Telekom Keyap sistemi içerisinde görev yapan bireysel müşteri temsilcileri ile yürütmeye çalıştığım işlemler sırasında ciddi sorunlar yaşamaktayım. İlgili müşteri temsilcilerinin; Talep ve başvurulara karşı ilgisiz tutum sergilemeleri, Net ve çözüme yönelik bilgi vermek yer...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim olmasına rağmen 1 Ekim 2025 tarihinden beri, yani 82 gündür tamamen internetsizim. Evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen bugüne kadar adresime hiç teknik ekip gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradı...

Türk Telekom’da uzun süredir kullandığım internet aboneliğimi 8 Kasım tarihinde fibere yükseltmek için başvuruda bulundum. İşlemi yaparken bunun mevcut aboneliğimin üzerine bir hız/teknoloji yükseltmesi olduğunu, yeni ve ayrı bir abonelik almadığımı düşünerek onay verdim. Ancak daha sonra öğrendim k...

18.12.2025 tarihinde Enpara kartımdan, 'Avea talimatlı ödeme' açıklamasıyla 383 TL tutarında bilgim ve iznim dışında işlem yapıldığını fark ettim. Avea ya da Türk Telekom’a ait herhangi bir hattım bulunmamaktadır ve kartımda bu kuruma yönelik tanımlanmış bir ödeme talimatı kesinlikle yoktur. Hesap ö...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 22 Aralık 2025 tarihinde, Instagram’da izlediğim bir videodaki uyarı üzerine bir kod girerek hattımın 0555********73 numarasına bilgim ve onayım dışında yönlendirildiğini fark ettim. Bu numarayla ilgili internette yaptığım aramada benzer şikayetler görünce, dur...