Türk Telekom işlem

Türk Telekom faturalı mobil hattımız için 28.01.2026 tarihinde 30 GB ek internet paketi satın aldım. Paketi alırken 250 ...TL olarak görünüyordu ve bu şekilde onayladım. Ancak bugün, 20.02.2026 tarihinde, faturaya yansımadan iki gün önce paketi iptal ettiğimde sistemde 300 TL olarak göründüğünü fark et...

Numaramın sonu 9008 olan Turkcell hattım, 18’inde Türk Telekom tarafından aranmam sonucunda geçiş sürecine alındı. Görüş...mede bana taahhüdümün bittiği, 1.700 TL ceza veya ek ödeme yapmak istemiyorsam geçiş yapmam gerektiği söylendi. Bu ifadelerle ikna edilerek onay verdim. Ancak daha sonra taahhüdüm...

Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğimi yaklaşık bir aydır iptal ettirmeye çalışıyorum; ancak cihaz teslimi yapılamadığı için... iptal sürecim bir türlü tamamlanmıyor. Müşteri numaram 702 887 9746’dır. Türk Telekom bayisine giderek Tivibu cihazını teslim etmek istediğimde, şubedeki görevliler sistemin hata...

20.02.2026 tarihinde saat 13.52 civarında, Türk Telekom hattıma tanımadığım 0543*** **95 numaralı hattan “Sn. ***** k......, arabuluculuktaki dosyanızın son onay günü, cezai işlemle karşılaşmamak için hemen arayınız. Özsele Hukuk Bürosu: 0212 908 08 59” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda, sanki adıma bir ...

Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alamıyorum. Evimin önünde bağlantı kutusu ve port bulunmasına, s...istemde altyapı görünüyor olmasına rağmen internet bağlantım bir türlü yapılmıyor. Her defasında 6 ile 24 ay arasında bağlanacağı söylendi, tarih verildi; ancak verilen her tarih s...

Türk Telekom üzerinde bulunan hattımın internet yenileme işlemi sırasında, hiç almadığım bir Tivibu cihazı için adıma fa...tura kesildiğini fark ettim. Tivibu hizmeti ve cihazı için herhangi bir başvurum, imzam ya da teslim aldığım bir cihaz olmamasına rağmen, aylık 148 TL Tivibu ücreti ve 1.515 TL cih...

Türk Telekom ev internet aboneliğimin nakli için Antalya Alanya Mahmutlar M...ahallesi’ne başvuruda bulundum. 16 Şubat tarihi için randevu verildi, o gün...

20.02.2026 tarihinde saat 13:15 civarında 08505332804 numaralı hattan arandım ve Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yap...ılacağı söylendi. Ardından 08505330143 numaralı hatta WhatsApp üzerinden kimlik resmim ve adıma kayıtlı telefon numarası istendi. Bu süreçte tarafıma SMS ile gelen bir kodu da bu k...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Aralık ayında taahhüdüm bitiyordu. Bu nedenle 11 Aralık günü saat yaklaşık 16:22 ...civarında müşteri hizmetlerini arayarak, görüşmenin ses kaydına alındığı da özellikle belirtilerek taahhüt yenileme işlemini gerçekleştirdim. Yeni geçtiğim kampanya “İnternet Fırsa...

Türk Telekom üzerinden kazandığım A101 alışveriş kodunu 13 Şubat tarihinde A101 markette kullanmak istedim ancak kod alı...şverişime hiç yansımadı. Kasada yaklaşık 210 TL’lik alışveriş yaptım ve 200 TL indirim beklerken, kod düşmedi ve indirim uygulanmadı. Konu ile ilgili olarak görüştüğümde, market ç...

Türk Telekom evde internet aboneliğim Kocaeli Derince’de bulunuyor ve Çarşamba gününden bu yana, yani 3 gündür tamamen i...nternetsizim. Evde internet bağlantısı hiç yok, modem ve kablo kontrollerini, reset atma işlemlerini kendi imkanlarımla defalarca yaptım ancak sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerin...

İstanbul Maltepe Cevizli Mahallesi Tınaztepe Sokak’ta bulunan Aziz Apartmanı’nda kiracı olarak ikamet ediyorum. Bugün, y...aklaşık iki saat önce, Türk Telekom altyapı çalışması kapsamında apartmanın ortak alanlarına, tarafıma ve apartman yönetimine herhangi bir yazılı veya sözlü bildirim yapılmaksızın ...

Türk Telekom mobil hattıma, 20.02.2026 tarihinde saat 09.51’de 3480 kısa mesajı üzerinden yanlışlıkla onay verdiğim bir ...işlem sonucu 279 TL tutarında abonelik ücreti yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu durum benim hatamı aşan bir konu, çünkü bu tür ücretli servislerin en az iki aşamalı ve açık bir ona...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom’dan evimize internet bağlantısı yapılamıyor ve bu süreçte muhatap bulamıyoruz. Evimiz bina... güçlendirmesi nedeniyle yenilendi, apartman içi kablolar tamamen hazır durumda olmasına rağmen dairemize internet hattı çekilmedi. Alt yapısal problem olduğu söyleniyor ancak somu...

Türk Telekom faturalı hatta sahip olup, askerde olan kardeşim için ek SMS paketi satın almak istedim; ancak sistemsel kı...sıtlama gerekçesiyle bu işlem engellendi. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, fatura döneminde yalnızca bir kez ekstra işlem yapılabildiğini, bu nedenle ek SMS paketi tanıml...

Türk Telekom’un “Evde Süper Fırsat” kampanyası kapsamında aldığım ev interneti hizmetinde 02.12.2025 tarihinde bağlantı ...sorunu yaşamaya başladım ve o tarihten bu yana düzenli ve sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sürecin başında arıza kaydı oluşturdum, ekiplerin eve geleceği gün ise t...

Türk Telekom mobil faturasız hattımda yer alan Sil Süpür özelliğini 13 Şubat 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde kull...anamıyorum. Günün hangi saatinde denersem deneyeyim özellik çalışmıyor, herhangi bir hata mesajı da vermeden işlem gerçekleşmiyor. Bu durumla ilgili olarak online işlemler üzerind...

19 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’a, evimde internet bağlantısı tamamen ...kesildiği için arıza kaydı oluşturdum. Bugün ekipler eve geldi, kablonun ke...

Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. Eylül ve kasım aylarında iki kez nakil işlemi yaptırdım ve bu işlemler sonra...sında faturama yaklaşık 1500 TL nakil ücreti yansıtıldığını gördüm. Yıllardır TTNET müşterisi olarak böyle bir tutarla karşılaşacağımı hiç beklemiyordum. Nakil öncesinde sadece na...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmeye yaklaşınca numaramı başka bir operatöre taşıdım. Numara taşıma işlemi...nden sonra hattım için bana hiçbir şekilde açıklaması yapılmayan, yaklaşık 5.875 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Faturada “Mobil hattınız iptal edilmiştir; buna istinaden 5.875 TL...

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt sürem 12. Ay dolmadan önce başka bir operatöre geçeceğim için uygulamada...n özellikle kontrol ettim. Uygulama içinde, 12. Aya geçmeden önce yenilemem gerektiği yazıyordu. Ben de buna güvenerek, 11. Ayımın sonunda, 4 Şubat tarihinde hattımı başka bir oper...

İzmir Karabağlar Günaltay Mahallesi’nde Superonline ev interneti kullanıcısıyız, altyapımız ise Türk Telekom üzerinden s...ağlanıyor. Şubat ayının başında, tahmini 02.02.2026 tarihinde direkten eve gelen internet kablosu koptu ve apartmanın tamamında internet kesildi. O günden bu yana yaklaşık 3 hafta...

Yaklaşık 6 ay önce Ankara Gölbaşı’ndaki evim için Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bu süre bo...yunca evime hâlâ hat bağlanmadı ve her seferinde “altyapı yok” denilerek işlem yapılmadı. Bu süreçte 3–4 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca genel merkeze giderek yetkilil...