Mobil Hatım Dış Arama Ve İnternetten Kesildi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Türk Telekom mobil faturalı hattıma daha yeni üye olmama rağmen bir anda dış aramalara kapandı ve interneti de kullanamaz hale geldim. Telefon hattım üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum, ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunun ne olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum. Hattımı Tekirdağ Kumbağ’da kullanıyorum ve hattın sahibi olarak F**** T****** adına kayıtlı.

Hiçbir gerekçe belirtilmeden hattımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Türk Telekom’dan hattımdaki bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve hattımın tam anlamıyla aktif hale getirilmesini, dış aramaya ve internet kullanımına tekrar açılmasını talep ediyorum.