Türk Telekom işlem

Türk Telekom hattımda son bir aydır mobil veri paketlerim normal dışı bir hızla tükeniyor ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde şüphe ve mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir aynı kullanım alışkanlıklarına sahip olmama rağmen, son dönemde paketlerim sebepsiz yere çok hızlı bitmeye başladı. Hattımda 40 G...

Türk Telekom’dan aldığım limitsiz internet hizmetimin nakil işlemi için 3 Mart tarihinde ilk randevum oluşturuldu. O günden bu yana toplam 5 kez farklı günlere randevu verildi ancak hiçbirinde adrese gelen olmadı. Buna rağmen sistemde her seferinde gelinmiş gibi mesaj atılıyor ve işlem yapılmamış ol...

Türk Telekom mobil hattım 554 *** ** 63 için tarafıma hiçbir bilgi verilmeden taahhüdüm yenilenmiş. Ben bu durumu ancak hattımı iptal ettirmek istediğimde öğrendim ve iptal sonrası hesabıma yaklaşık 11.000 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendi onayım olmadan taahhüt ...

Türk Telekom mobil uygulamasını kullanırken 25 Ocak tarihinde yaşadığım bir işlem sonucunda 7033140594 hesap numaralı internet hattıma yaklaşık 4.000 TL tutarında ek fatura/cayma bedeli yansıtıldı. Uygulamada sık sık karşıma çıkan kampanya pop-up’larında, taahhüdüm bitmiş gibi görünen ve paket yeni...

Türk Telekom kurumsallığına hiç yakışmayan bir uygulamayla karşılaştım. 07.03 tarihinde saat 19:58 itibarıyla, bilgim ve onayım olmadan, hiçbir bilgilendirme SMS’i dahi yapılmadan 3699 numaralı bir servisten hattıma servis ücreti yansıtılmış. 0542******** numaralı faturalı hattımda böyle bir aboneli...

Hattımı 1 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Geçiş işlemi sırasında Türk Telekom’un internet sitesinden “Türk Telekom Prime 40 GB” isimli, aylık 525 TL ücretli kampanyalı paketi özellikle seçerek onayladım ve hattım da bu paket üzerinden gönderildi. Buna rağmen 2026 Şubat‑Mart dönemine ait...

İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 01.03.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı alamıyorum. Adreste fiber altyapı bulunduğu, yaşadığım sorunun da bundan kaynaklandığı teknik ekip tarafından söylendi. Arıza kaydı sonrasında e...

Türk Telekom hattım üzerinden Google Play aracılığıyla TikTok jeton paketi satın aldım. Yaptığım satın alma tutarı sadece 15,45 TL olmasına rağmen, faturama ek olarak 79,90 TL “mobil ödeme bedeli” adı altında bir ücret daha yansıtıldığını fatura dökümümde gördüm. 15,45 TL’lik bir işlem için 79,90 T...

Türk Telekom’dan mevcut internet aboneliğimin nakil işlemini başlattım ancak yaklaşık 3 haftadır yeni adresimde kurulum yapılmadı. Süreç boyunca defalarca, adeta binlerce kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “yoğunluk” bahanesiyle oyalandım ve somut bir adım atılmadı. Nakil ...

7.03.2026 tarihinde saat 17:45 civarında Osmaniye Kadirli ilçesi Atatürk Caddesi 16. Sokak’ta bulunan Türk Telekom yetkili bayisine, hattıma gelen fatura borcumu ödemek için gittim. Sadece faturamı ödemek isterken, bayideki çalışan bilgisayarı kapattığını, geri açamayacağını ve oruç tuttuğunu söyley...

Türk Telekom TTNET abonesiyim. Fiber altyapı olmasına rağmen internetimi yeni adresime bir türlü nakil ettiremedim. Nakil başvurumu yapalı bir aydan fazla zaman oldu, ancak bu süre boyunca hiçbir somut ilerleme sağlanmadı ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarc...

Türk Telekom faturalı hattımda mobil ödeme özelliğim kapalı olmasına rağmen hattımdan Apple üzerinden 104,99 TL + 104,99 TL + 79,90 TL olmak üzere iznim ve onayım olmadan harcama yapılmıştır. Ben böyle bir işlem yapmadım, hiçbir şekilde onay vermedim; buna rağmen hattımdan mobil ödeme çekimi gerçekl...

Türk Telekom hattım üzerinden, Apple adına bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yapıldığını yeni faturamda fark ettim. 1 Mart tarihinde 13:59’da 7959 numarasından tarafıma bir kod mesajı geldi, ardından 14:00, 14:22 ve 14:24 saatlerinde de aynı numaradan kodlar gelmeye devam etti. Bu kodları hiçbir ...

Yaklaşık iki hafta kadar önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, yeni hizmetleri olan beIN Connect uygulamasını telefonuma indirip kullanmaya başlarsam mevcut 800 TL’lik tarifemin tanıtım amaçlı olarak 500 TL’ye düşeceği söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek teklifi kabu...

5 Mart 2026 günü saat 14:19 civarında eşimin üzerine kayıtlı Türk Telekom hattı üzerinden Weedz isimli bir servise yanlışlıkla tıkladığımız için, bizim onayımız ve bilgimiz dışında üyelik başlatılmış. Tıkladığımızı fark eder etmez, yaklaşık bir dakika bile geçmeden hemen üyeliği iptal ettik; ancak b...

Türk Telekom üzerinden 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Aboneliğimin süresinin yaklaşık 4 ay önce bittiğini sonradan öğrendim. Ben o sırada artık oturmadığım bir adreste, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan aboneliğimin farklı bir yerden uzatıldığını fark ettim. Durumu fark ettiğim andan ...

Türk Telekom mobil hattım için 07.03.2025 tarihinde saat 13.05 civarında kartımla paket/alım işlemi yaptım. İlk işlemde telefonuma gelen doğrulama kodunu girdim ancak “işlem gerçekleştirilemiyor” uyarısı verdi ve sayfa kapandı. Pakete ihtiyacım olduğu için işlemi tekrar denedim, yine kod girmeme rağ...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1–2 yıldır İzmir Güzelbahçe’de, evimin içinde, balkonda ve kısacası her yerde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefonum çoğu zaman 5 kademeden 1 kademe bile zor çekiyor ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. En büyük soru...

Türk Telekom limitsiz fiber internet aboneliğim için 5 Mart 2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. İlk başvuruda 10 iş günü içinde işlem yapılacağı söylendi ve 19 Mart’a randevu verildi. Daha sonra tekrar aradığımda 7 Mart için yeni bir randevu oluşturuldu ancak 7 Mart günü ne arayan oldu ne de gele...

Türk Telekom hattım yeni aldığım telefonda fiziksel SIM kart girişi olmadığı için e‑SIM’e geçmek istedim. Uygulama üzerinden dünden beri e‑SIM geçiş adımlarını tek tek takip etmeme rağmen kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata aldım ve sistem beni bayiye yönlendirdi. İstanbul Sultangazi ilçesinde...

Bugün saat 12:20 civarında 0 212 922 00 06 ve 0 212 922 00 07 numaralı hatlardan telefonla arandım. Görüşmenin başında arayan kişinin ismini sorduğumda kendisini C**** Hanım olarak tanıttı ve benden isim, soy isim ve adres bilgilerimi istedi. Vodafone’dan aradığını, ancak Türk Telekom altyapısı ile ...

Antalya Varsak Ayanoğlu Mahallesi 1943 Sokak Şeyden Apartmanı Kat 3 No 6 adresindeki evim için yaklaşık üç haftadır Türk Telekom altyapısının fibere geçirilmesini ve 1000 Mbps hızında internet bağlanmasını bekliyorum. Başvuru sırasında ücreti peşin olarak almalarına rağmen, bugüne kadar herhangi bir...

TTNET ADSL ev internetim 6 Mart Cuma sabah saatlerinden itibaren tamamen kesildi ve o günden bu yana internet bağlantım hiç yok. Buna rağmen ekipler arızayla ilgilenmiyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın 48 saat gibi oldukça uzun bir sürede çözümlenec...

Türk Telekom mobil hattımda dün sabah saatlerinden itibaren Hatay‑Antakya Karlısu bölgesinde neredeyse hiç çekmeyen bir şebeke sorunu yaşamaya başladım. Klasik bir telefon görüşmesi bile yapamayacak kadar şebeke kalitesi düştü ve bugün ikinci günün sabahı olmasına rağmen hâlâ aynı problem devam ediy...