to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet abonesiyim. 10 Şubat 2026 tarihinde yaşanan kablo arızası nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi ve aynı gün arıza kaydı oluşturdum. Arıza kayıt numaram 1780598911’dir. Tarafıma 24-48 saat içerisinde sorunun çözüleceğine dair SMS gelmesine rağmen, bugün 18 Şubat itibarıyla hâlâ ne bir saha ekibi geldi ne de kablo arızası ile ilgili herhangi bir işlem yapıldı.
Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde net bir bilgi verilmedi, ekip yönlendirme tarihi veya somut bir çözüm planı paylaşılmadı. Ayrıca Türk Telekom’un kendi sitesinde açtığım şikayet kayıtlarının, sorun çözülmemiş olmasına rağmen sanki çözülmüş gibi kapatıldığını gördüm. Hem günlerdir internetsiz bırakılmam hem de şikayetlerimin bu şekilde kapatılması beni gerçekten çok mağdur etti ve artık bunaldım.
İnternet hizmetimden kesintisiz olarak faydalanabilmem için kablo arızamın acilen giderilmesini, gerekiyorsa internet kablosunun değiştirilmesini ve saha ekibinin ivedilikle adresime yönlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca çözülmeden kapatılan şikayet kayıtlarımla ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 26 Ocak 2026 tarihinde arıza/şikayet kaydı açılmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde çözüme ulaşmadı. Bu tarihten itibaren evimde internet hizmetim tamamen yok ve kesinti aralıksız şekilde devam ediyor. Sistemlerinde kayıtlı şikayetlerim olmasına ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen kesinti yaşıyorum. DSL ve internet ışıkları yanmıyor; 08.01.2026 tarihinde arıza kaydı açılmasına rağmen bu süre içinde ne eve gelen bir ekip oldu ne de herhangi bir kontrol gerçekleştirildi. Hatta bu süreçte birkaç kez daha arıza ...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 16 Ocak 2026 tarihinde açılan arıza/şikayet kaydı bugüne kadar halen çözüme kavuşturulmadı. Bu tarihten itibaren internet hizmetim tamamen yok ve kesinti kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte sistemlerinde şikayet kayıtlarım bulunmasına rağmen 20 Ocak ...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Gültepe Mahallesi Bağlar Caddesi Ülkü Sokak adresimde 06.02.2026 tarihinden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Dışarıdaki kablolar kopmuş durumda olmasına rağmen günlerdir ne gelen var ne giden, herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. Her gün müşte...
17.12.2025 Çarşamba günü saat 16:00 itibarıyla Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve o saatten bu yana hizmet alamıyorum. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli farklı zaman dilimleri veriliyor ancak arıza bir türlü giderilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnız...
Yorumlar