TTNET Bağlantı Kesintisi Ve Yanıltıcı Arıza Kapanışı

TTNET kablosuz internet aboneliğimde, bugün öğleden sonra itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve “bağlantı yok” uyarısı almaya başladım. Bunun üzerine sistem üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Daha sonra internet sitesinden kontrol ettiğimde, arıza kaydımın “evinize gelinerek fiziksel sorun giderilmiştir” denilerek kapatıldığını gördüm.

Ancak adresime gelen hiçbir ekip olmadı, evde kimseyle irtibat kurulmadı ve buna rağmen sanki işlem yapılmış gibi arıza kaydının kapatılması beni hem mağdur etti hem de yanıltılmış hissettirdi. Üstelik internet bağlantı sorunum aynen devam ediyor, hâlâ internete erişemiyorum ve bu adreste zaman zaman benzer kesintiler de yaşamış durumdayım.

8801020889 numaralı hizmetime ait bu arıza için gerçekten teknik ekibin adrese gelerek gerekli kontrolleri yapmasını, fiziksel ya da altyapısal her ne sorun varsa kalıcı şekilde giderilmesini ve arıza kayıtlarının gerçeğe aykırı şekilde kapatılmamasını talep ediyorum.