Goal Battle Elmasları Hesaba Yüklenmedi, Faturadan Ücret Kesildi

Bugün Goal Battle oyunu için Hilemi.com sitesi üzerinden 1000 adet elmas satın aldım ve 229 TL tutarındaki bu işlem Türk Telekom faturama yansıtıldı. Ancak satın aldığım elmaslar oyun hesabıma hiç tanımlanmadı.

Ödemeyi Türk Telekom faturama yansıyacak şekilde yaptım ve ortada hem çekilmiş bir ücret hem de teslim edilmeyen bir ürün duruyor. Goal Battle oyunundaki kullanıcı adım umutcan10774201’dir ve bu hesaba herhangi bir elmas yüklemesi yapılmamıştır.

Bu durumda ya ödediğim ücretin faturamdan düşürülmesini ya da satın aldığım 1000 elmasın derhal umutcan10774201 adlı oyun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.