to read complaints and reviews, or file yours.İskenderun’da Akşam Saatlerinde Mobil İnternet Hızı Neredeyse Çöküyor
Türk Telekom mobil hattımı Hatay İskenderun şehir merkezinde kullanıyorum. Gün içinde internet hızları bir şekilde idare etse de özellikle akşam saatleriyle birlikte internet erişimim neredeyse tamamen çöküyor. Sinyal tam çekiyor görünmesine rağmen veri akışı sağlanmıyor, bağlantı kurulsa bile hız o kadar düşüyor ki basit bir web sayfası dahi açılamıyor.
Akşam saatlerinde bırakın video izlemeyi veya sosyal medyada gezinmeyi, WhatsApp üzerinden metin mesajı bile gönderemeyecek kadar düşük hızlarla karşılaşıyorum. Şehrin tam merkezinde, 2026 yılında bu kadar yetersiz bir hizmet alıyor olmak kabul edilebilir değil ve açık bir hizmet kusuru olarak görüyorum.
Yaklaşık 1 yıldır İskenderun’da yaşıyorum ve bu sorunu sürekli olarak, her akşam tekrar eden bir şekilde deneyimliyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, sadece kayıt açmakla sınırlı kalan ve sorunu gerçekten gidermeyen geri dönüşler aldım.
Lokasyonum net olarak Hatay İskenderun şehir merkezi olmasına rağmen, bölgedeki baz istasyonu kapasitesinin ciddi şekilde yetersiz olduğu çok açık. Ödediğimiz fatura tutarlarının karşılığı bu hizmet olmamalı. Gerekli teknik incelemenin acilen yapılarak bölgedeki kapasite ve altyapı sorununun giderilmesini, internet erişimimin akşam saatlerinde de kullanılabilir seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.
Bu mağduriyetim giderilmez ve bölgede hissedilir bir iyileşme sağlanmazsa hattımı farklı bir operatöre taşımayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
