to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat aboneliğim kapsamında üzerime kayıtlı, “Tarife 10 GB Data” isimli 1 yıllık taahhütlü hattımın iptalini Kasım 2025 döneminde talep ettim. Taahhüt başlangıç tarihim 23.09.2025 olmasına rağmen, yasal olarak 2 yıldan az taahhütlerde cayma bedeli alınmaması gerektiği beyan edildiği halde, hattın iptalinden sonra tarafıma 2.213,56 TL tutarında bir borç çıkarıldı ve bu borcun ödenmemesi halinde hakkımda yasal süreç başlatılacağına dair SMS gönderildi.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bu tutarın kalem kalem ne anlama geldiğini özellikle sordum, bana detayları mail olarak ileteceklerini söylediler; ancak tarafıma hiçbir mail gelmedi. Buna rağmen, yasal süreç başlatılmaması için 2.213,56 TL’lik borcu 15.01.2026 tarihinde ödedim, fakat bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum, ödemeyi tamamen zorunlu bırakıldığım için yaptım.
Türk Telekom’dan, ödediğim 2.213,56 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, bu ödemenin yapıldığına dair dekont ve kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere hukuki yollara başvuracağımı, borcun içeriğine ilişkin tüm kayıtların da ilgili mercilere sunulmasını talep edeceğimi beyan ediyorum.
Türk Telekom mobil hat abonesiydim ve hattım için 12 ay süreli taahhütlü bir tarifem bulunmaktaydı. Tarifem kapsamında 1000 dakika, 25 GB internet ve 250 SMS kullanım hakkım vardı. Taahhüt sürem bitmeden, yaklaşık 8 ay kalmışken operatör değişikliği yaptım. Operatör değişikliği sonrasında tarafıma,...
Türk Telekom mobil hattım için 06 Ocak 2025 başlangıç ve 09 Ocak 2026 bitiş tarihli Popüler 10 GB tarifesine taahhüt verdim. Ancak müşteri hizmetlerinin yaptığı işlem sonucu tarifeye uygulanan %5’lik indirim Şubat 2025’te başladığı için sistemdeki taahhüt ve tarife bitiş tarihleri birbiriyle uyuşmuy...
Türk Telekom mobil hattım için, taahhüdümün bitmesine 30 günden az bir süre kalmış olmasına rağmen haksız şekilde cayma bedeli çıkarıldığını SMS ile öğrendim. 26.11.2025 tarihinde faturalandırma yapılmış, 30.11.2025 tarihinde gelen SMS sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda toplam 465,79 TL tuta...
Türk Telekom mobil hattım için 26.11.2025 tarihli faturamda, taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 2 ay kala cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüt süresi ve cayma bedeli ile ilgili olarak bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu tutarın neden alındığı konusunda açık ve anlaşılır bir açıklama...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 9 Aralık 2025 tarihinde sona erecekti. Hattımı kapatmak ve taahhüt bitiminde iptal işlemi için 29.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, 1 aydan az süre kaldığı için 9 Aralık 2025 tarihinde tekrar arayarak iptal talebi oluşturmam, aksi ...
Yorumlar