İptal Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom mobil hat aboneliğim kapsamında üzerime kayıtlı, “Tarife 10 GB Data” isimli 1 yıllık taahhütlü hattımın iptalini Kasım 2025 döneminde talep ettim. Taahhüt başlangıç tarihim 23.09.2025 olmasına rağmen, yasal olarak 2 yıldan az taahhütlerde cayma bedeli alınmaması gerektiği beyan edildiği halde, hattın iptalinden sonra tarafıma 2.213,56 TL tutarında bir borç çıkarıldı ve bu borcun ödenmemesi halinde hakkımda yasal süreç başlatılacağına dair SMS gönderildi.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bu tutarın kalem kalem ne anlama geldiğini özellikle sordum, bana detayları mail olarak ileteceklerini söylediler; ancak tarafıma hiçbir mail gelmedi. Buna rağmen, yasal süreç başlatılmaması için 2.213,56 TL’lik borcu 15.01.2026 tarihinde ödedim, fakat bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum, ödemeyi tamamen zorunlu bırakıldığım için yaptım.

Türk Telekom’dan, ödediğim 2.213,56 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, bu ödemenin yapıldığına dair dekont ve kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere hukuki yollara başvuracağımı, borcun içeriğine ilişkin tüm kayıtların da ilgili mercilere sunulmasını talep edeceğimi beyan ediyorum.