Türk Telekom iptal işlemi

Türk Telekom cep telefonu hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve hattı taşıdığımız günden bu yana faturamla ilgili ...yaşadığım sorunu bir türlü çözemiyorum. Hattıma tanımlı ek internet paketini iptal etmek istiyorum; ancak hiçbir kanaldan bu işlemi yaptıramıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını a...

20.02.2026 tarihinde saat 13:15 civarında 08505332804 numaralı hattan arandım ve Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yap...ılacağı söylendi. Ardından 08505330143 numaralı hatta WhatsApp üzerinden kimlik resmim ve adıma kayıtlı telefon numarası istendi. Bu süreçte tarafıma SMS ile gelen bir kodu da bu k...

19 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom adına arandığımı söyleyen bir numara tarafından ev interneti aboneliğimle ilgili ol...arak “paketinizin tarihi bitmek üzere, taahhüdünüzü yenilememiz gerekiyor, pakete Digiturk de dahil olacak” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Mevcut ev interneti taahhüdümü yenilediğ...

27.01.2026 tarihinde Türk Telekom e‑mağaza üzerinden bir ürün/sözleşme işlemi yaptım. Yasal hakkım olan 14 günlük cayma ...hakkımı kullanarak bu ürünü/sözleşmeyi iptal etmek ve iade etmek istiyorum ancak e‑mağaza üzerinde hiçbir şekilde iade veya cayma talebi başlatabileceğim bir alan bulunmuyor. İlgil...

TTNET üzerinden aldığım internet hizmeti, Muğla ili Dalaman Merkez Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık Ekim 2025’ten bu y...ana, yani yaklaşık 5 aydır belediye çalışmaları gerekçesiyle tamamen kesik durumda ve bu süre içinde interneti hiç kullanamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ...

Yaklaşık 13 Ocak tarihinde Türk Telekom’a online başvuru ile numara taşıma işlemi yaptım. 30 GB internet, 1000 dakika, 1...000 SMS içeren aylık 415 TL’lik tarifeye geçiş için onay verdim. İşlemlerin tamamlandığı söylendi ancak hatta ait sim kartı getirecek olan kurye hiçbir şekilde gelmedi. 15 Ocak’ta...

18.02.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Öncesinde telefonla müşteri hizmetlerini aradığ...ımda 40 GB’lik paketin aylık 550 TL olduğu bilgisi verildi. Ancak işlemi daha hızlı sonuçlandırmak için şubeye gittiğimde aynı paket için 650 TL fiyat söylenmesine rağmen, artık sü...

30.01.2026 tarihinde Bursa Kestel Türk Telekom 4048652 kodlu bayiden numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasın...da 20 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren paketin 360 TL ücretle hattıma tanımlanacağı söylendi ve bu şekilde işlem yapıldı. Ancak daha sonra kendi hatalı işlemleri nedeniyle...

Üzerime kayıtlı 8845748401 numaralı TTNET internet aboneliğim ile ilgili yaşamış olduğum ve 27.01.2026 tarihinde başlaya...n hizmetin sağlanmaması (sürekli kopmalar yaşanması ve sonunda tamamen internetin gitmesi) problemi, 18.02.2026 tarihine kadar hâlâ çözülmedi. Bu kadar kötü bir firma olamaz. Önce...

Türk Telekom altyapılı Pttcell hattı kullanıcısıyım. 19.02.2026 tarihinde saat 15:32’de, tarafıma “Paket Satın Alma işle...mi” yapıldığına dair bir SMS geldi. Ancak ben bu saatte ve bu tarihte hiçbir paket satın alma işlemi gerçekleştirmedim, herhangi bir onay vermedim. İşlem tamamen bilgim ve isteğim ...

Adıyaman Kahta çarşıdaki Türk Telekom bayisinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Birkaç ay önce hattımı tamame...n kapattırmak için bayiye gittim ve numaramın iptal edilmesini talep ettim. Görevli, hattın kapandığını söyledi, ben de sorun yok sanıyordum. Birkaç gün sonra merak edip eski numar...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında Gamer Playestore Kampanyası paketimi yeni adresime taşımak için 08.01....2026 tarihinde nakil başvurusunda bulundum. Mevzuata göre nakil işlemlerinin en geç 13 iş günü içinde tamamlanması gerekirken, yaklaşık 28 gün boyunca hiçbir şekilde internet hizme...

Türk Telekom mobil faturalı hat abonesiyim. Numaramı 6 Ocak 2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminde...n sonra hattıma 777,54 TL tutarında cayma bedeli ve Ocak 2026 dönemine ait fatura yansıtıldı. Bu tutarın hem yüksek hem de hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Hattıma tanımlı taah...

Türk Telekomünikasyon a. Ş. Aboneliğim kapsamında internet hizmetimi yeni adresime nakil ettirmek için üç gün önce müşte...ri hizmetlerini arayarak talepte bulundum ve bu süreçte defalarca kayıt ve şikayet oluşturmama rağmen adresime herhangi bir ekip gelmedi, nakil işlemi yapılmadı ve tarafıma somut b...

Türk Telekom’da iki ayrı ev interneti aboneliğim bulunuyor. Sultançiftliği’indeki aboneliğim için fiber altyapının tamam...landığı, eve kadar kablolama işlemi yapılacağı bilgisi verilerek aralık 2025 döneminden itibaren telefonla aranmaya başladım. Buna güvenerek randevulaştık, ilk randevu tarihimiz 06...

Türk Telekom’da 1784303579 numaralı ev interneti (fiber 100) aboneliğim için Şubat ayının 15’i veya 16’sı gibi nakil baş...vurusu yaptım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen bırakın nakil işleminin yapılmasını, yeni nakil başvurusu bile oluşturulamıyor. İlk başvurumda adres bilgisi yanlış girildiği iç...

Türk Telekom mobil hattımı numara taşıma işlemiyle kendi adıma, İstanbul Bahçelievler’deki evimde kullanmak üzere Türk T...elekom’a geçirdim. HY 80 GB tarifesini kullanıyorum. Hattımı taşıdığım ilk günden beri evimin içinde sadece belli bölgelerde çekim var; çoğu noktada telefon görüşmesi yapamıyor ve ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimi, altyapı olmadığı için kullanamadığım halde bir türlü fesih ettiremiyorum. 21 Ka...sım 2025 tarihinde çağrı merkeziyle yaptığım telefon görüşmesinde, yeni ikametgah adresimde Türk Telekom altyapısı olmadığını öğrendim. Eski adresim Konya Akşehir İstasyon Mahalles...

27.12.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında müşteri temsilcisi, mo...demi 7 gün içinde iade etmezsem benden modem ücreti tahsil edileceğini hiçbir şekilde söylemedi, sadece modemi iade etmem gerektiğini belirtti. Bu nedenle ortada net bir bilgilendi...

Türk Telekom e‑mağaza üzerinden Nubai marka bir cihaz için sipariş verdim. Cihaz bana teslim edilmeden önce iptal talebi... oluşturdum, hatta cihaz elime ulaşmadan önce 14 gün içinde açılmadan iade edebileceğime dair SMS de aldım. Buna rağmen iptal işlemi yapılmadı ve cihaz bugün tarafıma teslim edildi...

23 Aralık 2025 tarihinde beni telefonla arayan kişiler, kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtarak, mevcut Voda...fone internet altyapımın artık desteklenmediğini ve zorunlu olarak Türk Telekom’a geçmem gerektiğini söylediler. Bu yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme neticesinde işlemi kabul etmek...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda Kasım ayı faturamdan itibaren her ay yaklaşık 200 TL civarında bir artış olduğunu f...ark ettim. Bunun üzerine birkaç kez müşteri hizmetlerini aradığımda, 444’lü numarayı aramam gerektiği, oradan detay ve iptal işlemi hakkında bilgi alabileceğim söylendi. Yapmış ol...

11.01.2026 tarihinde Aydın Efeler ilçesinde tuttuğum ev için Vodafone’dan evde internet başvurusu yaptım. Vodafone’un ta...ahhüt ettiği 5 iş günü içinde hiçbir kurulum işlemi yapılmadı. Sebebini sorduğumda, binada Türk Telekom altyapısı bulunduğunu ve kurulumu yapacak olan Türk Telekom ekibine iş emri ...