to read complaints and reviews, or file yours. 
Adıyaman Kahta çarşıdaki Türk Telekom bayisinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Birkaç ay önce hattımı tamamen kapattırmak için bayiye gittim ve numaramın iptal edilmesini talep ettim. Görevli, hattın kapandığını söyledi, ben de sorun yok sanıyordum. Birkaç gün sonra merak edip eski numaramı aradığımda hattın hâlâ aktif olduğunu ve çaldığını fark ettim. Buna rağmen üzerime gelen faturaları ödemek zorunda kaldım ve yaklaşık 6.000 TL civarında ödeme yaptım.
Sonrasında tekrar aynı bayiye gidip hattın kapatılmasını istedim. Bu kez işlemi yaptıklarını söylediler, eski numaramı aradığımda “böyle bir numara kullanılmamaktadır” anonsu geldi ve hattın nihayet kapandığını düşündüm. Ancak 3 ay sonra hat sahibi olan abimi, hattın onun üzerine kayıtlı olmasından dolayı, tekrar aramışlar ve numaram için yine fatura çıkarıldığını söylemişler. Abim bana, kapalı olduğunu bildiğimiz hattım için yaklaşık 2.500 TL civarında yeni bir borç çıkarıldığını iletti.
Şu anda hattım kapalı olmasına rağmen faturalar gelmeye devam ediyor. Hattın kapatılması gerektiği tarihten sonra işlem düzgün yapılmadığı için hem ben hem de hat sahibi olan abim ciddi anlamda maddi zarara uğradık. Kapattırdığımızı sandığımız, şu anda da kapalı olan bir hat için halen borç çıkması kabul edilebilir bir durum değil ve kendimi resmen mağdur edilmiş hissediyorum.
Türk Telekom’dan, Kahta Çarşı bayisinde hattımın kapatma sürecinde yapılan hataların araştırılmasını, kapalı olması gereken dönemlere ait tüm haksız fatura ve borçların iptal edilmesini ve ödediğim tutarlar için de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı Ağustos ayından bu yana kapattırmaya çalışıyorum; ancak ne müşteri hizmetlerinden ne de bayilerden hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Küçükçekmece ve Zeytinburnu’ndaki bayilere defalarca gitmeme rağmen, hattımı kapatmak istediğimi söylediğimde “Biz yetkili değiliz, müşteri h...
Türk Telekom’dan kızım için yeni hat aldım. Hattı aldığım bayii eksik evrak almış, bana ise her şeyin tamam olduğunu ve kullanabileceğimi söylediler. Kullanıma başladık. Yaklaşık iki ay sonra hat kapandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın eksik evraktan dolayı kapandığını öğrendim. Bayiye gitt...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3-4 ay önce iptal ettirdim. Hattım kapatılmasına rağmen müşteri temsilcisi araması ile bir süre sonra tekrar kullanıma açıldı ve bana 140 TL fatura yapacağız. Geri açalım uygunsa dedini tamam dedim kullanayım dedim bayiye gidip yedek hat almak istediğimde hattın k...
Türk Telekom faturalı mobil hattımı 27 Ocak tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Numaramı taşıdıktan sonra hattımı hiç kullanmadığım halde, Şubat ayı için yaklaşık 1.600 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Hattım şu anda kapalı olduğu için Türk Tel...
16.01.2026 tarihinde kaybettiğim sim kartımın yedeğini çıkartmak için Diyarbakır Ceylan AVM’deki Türk Telekom bayisine gittiğimde, hattımın kara listede olduğu söylendi. Kara listenin borcunu ödemeyenler için olduğu ifade edildi ancak benim bugüne kadar hiçbir faturam gecikmeye düşmedi, buna rağmen ...
Yorumlar