to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Gerçekleşmedi Ve Ücret Yansıtıldı
Türk Telekom e‑mağaza üzerinden Nubai marka bir cihaz için sipariş verdim. Cihaz bana teslim edilmeden önce iptal talebi oluşturdum, hatta cihaz elime ulaşmadan önce 14 gün içinde açılmadan iade edebileceğime dair SMS de aldım. Buna rağmen iptal işlemi yapılmadı ve cihaz bugün tarafıma teslim edildi.
Sipariş kodu alamadığım için müşteri hizmetlerini aradım, cihazı bayi’ye teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak yönlendirildiğim bayi cihazı geri alamayacağını belirtti. Şu an hem cihaz elimde kaldı hem de hattıma taksit/ücret yansıtıldı. Hattımın numarası 5521****97’dir.
Cihazı hiç açmadan ve kullanmadan, bana gelen SMS’te belirtildiği gibi 14 gün içinde iade etmek istiyorum. Cihazın benden geri alınmasını, hattıma yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini ve bu işlemin sistemlerinde net olarak iade/iptal şeklinde görünmesini talep ediyorum.
