to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yenilendi, Dedaş’ın Planlı Kesintileri Köyde Mağduriyet Yaratıyor
Siirt’in Kurtalan ilçesine bağlı Tosunbağı köyünde yaşamaktayım. Köyümüzde yaklaşık iki yıl önce tüm elektrik şebekesi ve kablolar yenilendi, sayaçlar da direklerin üzerine taşındı. Buna rağmen 9399568 tesisat numaralı aboneliğimde elektrik kesintileri hâlâ kronik bir çile haline gelmiş durumda.
Dedaş, sürekli “planlı kesinti” adı altında bizi saatlerce elektriksiz bırakıyor. Bana gelen resmi SMS’lerden bazıları şöyledir: 16.06.2026 tarihinde “9399568 tesisat numaralı aboneliğiniz için başlangıç tarihi 16.06.2026 09:00, bitiş tarihi 16.06.2026 15:00 olarak planlanan kesinti başlamıştır.” ; 18.06.2026 tarihinde ise “9399568 tesisat numaralı aboneliğiniz için başlangıç tarihi 18.06.2026 09:00, bitiş tarihi 18.06.2026 15:00 olan bir kesinti planlanmıştır.” ifadeleriyle gün aşırı 6 saatlik kesintiler bildirilmektedir.
Bu kesintiler sırasında köyde ya da bölgede Dedaş’a ait hiçbir ekip, çalışma veya tamirat görmüyoruz. Herhangi bir fiili çalışma yapılmıyorsa bu kesintilerin neden ve hangi gerekçeyle bu kadar sık ve uzun süreli uygulandığını anlayamıyoruz. Ayrıca bu planlı kesintilere ek olarak, dün akşam olduğu gibi aniden girip çıkan plansız ve sık sık tekrarlanan kesintiler de yaşanmakta.
Özellikle yaz sıcağında saatlerce süren bu kesintiler nedeniyle buzdolaplarımızın buzları çözülüyor, dolaplarda sakladığımız kışlık etlerimiz ve yiyeceklerimiz sıcaktan kokup bozuluyor ve çöpe gitmek zorunda kalıyoruz. Sürekli elektrik gidip gelmesi yüzünden evdeki beyaz eşyalarımız ve elektronik cihazlarımız da yanma riskiyle karşı karşıya kalıyor ve zarar görüyor.
Altyapı yenilendiği halde yaklaşık 2–3 yıldır bu şekilde mağdur ediliyoruz ve artık tahammül edemez hale geldik. Dedaş’ın bu keyfi ve sık tekrarlanan kesinti uygulamalarının son bulmasını, bölgemizde kesintilerin nedenleriyle ilgili şeffaf ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve bozulup kullanılamaz hale gelen gıda ve cihazlarımızla ilgili maddi zararımızın karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dicle Elektrik Dağıtım Şirketi’nin Siirt Kurtalan Tosun Bağı köyünde yaptığı planlı kesintiler, bölge halkının kutsal değerlerine ve sosyal yaşamına açıkça müdahale eder boyuta ulaşmıştır. Bugün tarafımıza gönderilen mesajda elektrik kesintisinin 09.00’da başlayıp 10.30’da sona ereceği bildirilmesine rağmen, kesinti 10.58’de başlamış ve saat 13.45 itibarıyla hâlâ devam etmektedir. Bu durum ne planlamaya ne de ciddiyete sığmaktadır.
Özellikle cuma günü, cuma namazı vaktinde ve öğle ibadet saatinde elektrik kesintisi yapılmasını teknik bir zorunluluk değil, ağır bir ihmalkârlık ve saygısızlık olarak görüyoruz. Eğer kesinti planlıysa, bu saatlerin özellikle gözetilmemesi, halkı adeta cezalandırır gibi bir yaklaşımın göstergesi gibi görünmektedir. İnsanların ibadet ettiği, camilerin dolu olduğu bir saatte elektriklerin kesilmesi, vatandaşın devlete olan güvenini zedelemekte ve bölgede ciddi huzursuzluk yaratmaktadır.
Hizmet anlayışının, bu bölgenin sosyal dokusunu, dini hassasiyetlerini ve ibadet saatlerini hiçe sayan bu tavrı kabul edilemez. Dicle Elektrik’in, planlı kesintilerini cuma günü ve ibadet vakitlerine denk getirmemesi, kesinti saatlerini bölgenin sosyal ve dini ihtiyaçlarını dikkate alarak yeniden düzenlemesi ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tatmin edici bir açıklama yapması yönünde ısrarcı olduğumuzu açıkça ifade ediyoruz. Sayın abonemiz, 9399568 tesisat numaralı aboneliğiniz için başlangıç tarihi 10.07.2026 09:00, bitiş tarihi 10.07.2026 10:30 olarak planlanan kesinti başlamıştır. Bilginize sunarız. B001
Sayın Faruk C. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Faruk C. 36274990 numaralı şikayetiniz ile ilgili tarafınıza 16/06/2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
İyi günler, bugün saat dokuzdan itibaren elektriğimiz kesilmiştir. Herhangi bir mesaj bize gönderilmemiş. Niçin kesilmiş bir haberimiz yok? Herhangi bir ekip yok, çalışma yok, elektriğimiz kesilmiş ve şu anda buzdolabındaki eşyalarımız çözülmüş. Buzlu eşyalar çözülmüş. Bu yaz gününde bütün eşyalarımız buzdolabındaki yemekler bozulmuş. Lütfen buna bir çare bulsunlar bu litrikleri kesmesinler
