to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Gelmedi, Numara Taşıma Hattı Çalışmıyor, İptal Talebi
19 Şubat 21:31371
Yaklaşık 13 Ocak tarihinde Türk Telekom’a online başvuru ile numara taşıma işlemi yaptım. 30 GB internet, 1000 dakika, 1000 SMS içeren aylık 415 TL’lik tarifeye geçiş için onay verdim. İşlemlerin tamamlandığı söylendi ancak hatta ait sim kartı getirecek olan kurye hiçbir şekilde gelmedi.
15 Ocak’tan bu yana hatta erişim sağlayamıyorum ve müşteri temsilcisine de bir türlü bağlanamıyorum. Aradığımda sadece telesekreter sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, gerçek bir temsilciye ulaşamadığım için işlemle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Geçiş yapmak istediğim hattın sonu 8630 ile bitiyor.
Ben bu koşullarda hattı kullanamadığım için yaptığım başvurunun tamamen iptal edilmesini ve numara taşıma başvurumun silinmesini talep ediyorum.
