İptal İşlemi Gerçekleşmediği İçin Şikayet

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yaklaşık 22 Aralık civarında iptal etmek için başvurdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen iptal işlemi hâlâ tamamlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “iptal işleminiz yapıldı, sistemde görünüyor” deniyor ancak hattım fiilen iptal edilmiyor.

Bu süreçte başka bir firmadan internet hizmeti almayayım diye iptalimin geciktirildiğini düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Her gün arayıp aynı cevabı almama rağmen somut hiçbir işlem yapılmaması hem zamanımı alıyor hem de mağduriyet yaratıyor.

Ev interneti aboneliğimin hiçbir gerekçe olmadan daha fazla uzatılmadan derhal ve kesin olarak iptal edilmesini talep ediyorum.