to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber ev interneti için 03.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum, daha sonra bu internet başvurusunu iptal ettirmek için aradığımda kaydımın iptal edildiği söylendi. Ancak aradan geçen sürede 11 gündür her gün aramama rağmen iptal işleminin aslında yapılmadığını öğrendim.
Her aradığımda sistemde iptal kaydımın görünmediği, sorunun Türk Telekom’dan kaynaklandığı ifade edildi. Sanki ben hâlihazırda Türk Telekom’dan internet kullanıyormuşum gibi davranılıp sorumluluk üzerlerinden atıldı. Bu süreçte 11 gündür evde internetsizim, çocuklarım televizyon izleyemiyor ve günlük ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz.
İnternet olmadığı için her gün hattıma faturama ek ücret yansıyacak şekilde ek internet paketi almak zorunda kalıyorum. Bu ek internetler nedeniyle faturama yansıyan tüm ek ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Başvurumun ve iptal sürecimin net ve şeffaf şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. İlgili başvurum 0530*****96 numaralı hattım üzerinden yapılmıştır.
9 Kasım’da Türk Telekom internet sitesi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Randevu verilen tarihte ekipler gelmedi ve o günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaklaşık beş gündür 20’den fazla kez aramama rağmen, saatlerce bekletildim ve her seferinde farklı, doğru olmayan bil...
20 Eylül tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Hizmet almak istediğim bina İstanbul Avcılar Ambarlı’da ve binadaki port Türk Telekom’a ait. Ancak başvurumdan bu yana hiçbir şekilde kurulum yapılmadı; defalarca beklememe rağmen gelen olmadı ve tarafıma bilgi verilmed...
19.11.2025 tarihinde Superonline’daki internet aboneliğimi iptal ettirip Türk Telekom’dan 100 Mbps evde internet aboneliği başlattım. Daha önce aynı adreste aktif internetim olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın Türk Telekom hâlâ internetimi bağlamadı. Sürekli “port yok” denilerek...
7 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Görüşmede, evimin altyapısının Türk Telekom fiber hizmetine uygun olduğu belirtildi ve bu bilgiye güvenerek mevcut Turkcell Superonline aboneliğimi cayma bedeli ödeyerek sonlandırdım. Ancak baş...
20 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Ekipler adrese geldiğinde bina altyapısının uygun olmadığını söyleyip hiçbir kurulum yapmadan gidip işlemi sonlandırdılar. Evime internet bağlanmadı, herhangi bir hizmet almadım, modem kurulumu dahi yapılm...
Yorumlar