to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Alıcıya Gönderilen Fast Transferin İadesi Gecikiyor
25.05.2026 tarihinde saat 09:15’te Yapı Kredi hesabımdan isim benzerliği sebebiyle QNB Finansbank’taki yanlış bir alıcıya 15.250 TL tutarında fast işlemi gerçekleştirdim. Hatanın farkına varır varmaz dün Yapı Kredi’ye başvurarak işlemin fast iadesini talep ettim, ancak hâlâ herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. İşlemin sorgu numarası 2944168385’tir.
Hem Yapı Kredi hem de QNB müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “bekleyin, incelemede” şeklinde genel ifadeler dışında bir açıklama alamıyorum. Özellikle alıcıya ulaşılıp ulaşılmadığı, iade süreciyle ilgili somut bir adım atılıp atılmadığı konusunda hiçbir net bilgi paylaşılmıyor. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Yanlış alıcıya gönderilen 15.250 TL’lik tutarın fast iadesi sürecinin hızlandırılmasını, alıcıya ulaşılıp ulaşılmadığı ve dosyamın hangi aşamada olduğu konusunda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer süreç 3 iş günü içinde sonuçlandırılmazsa, yanlış alıcı hakkında yasal süreç başlatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Cuma gününe kadar bekliyorum dönüş yapmanızı yardımcı olursanız memnun olurum yoksa alıcı hakkında avukatımla görüşüp kaybolmuş veya Hata Sonucu Ele Geçmiş Eşya Üzerinde Tasarruf Suçu" (TCK Madde 160) işlemiş olur [1, 2]. Ve Ayrıca bu durum Borçlar Kanunu kapsamında bir "Sebepsiz Zenginleşme" giriyor şikayetçi olacağım
