to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayının son haftasında Türk Telekom Tivibu Süper Paket satın aldım. Ancak üründen memnun kalmadığım için bir hafta dolmadan iptal işlemi gerçekleştirdim. 4 Eylül itibariyle üyeliğimin sona erdiği ve cihazı teslim etmem gerektiği tarafıma bildirildi. Ayrıca sadece kullandığım süre için 158 TL’lik bir fatura ödeyeceğim söylendi. Tüm bu talepleri yerine getirerek cihazı Pendik Türk Telekom merkezine teslim ettim.
Bugün, 6 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan tarafıma bir mesaj geldi ve 16/10/2025 tarihli faturada 2.586 TL tutarında bir borç çıkarıldığı bildirildi. 14 gün içinde iade hakkım olduğu ve cezai işlem uygulanmayacağı açıkça belirtilmişti. Ayrıca cihazı teslim ettiğime dair evrak tarafıma verildi. Şu ana kadar yalnızca bilgilendirme mesajı aldım, herhangi bir ödeme yapmadım ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Kullanmadığım ve iptal işlemini zamanında gerçekleştirdiğim hizmet için bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Üye numaram: 7048025442.
Tivibu Go üyeliğimi 27 Ocak’ta iptal etmeme ve cihazı teslim etmeme rağmen, yaklaşık 9 aydır tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Üyelik numaram: 13808658556. Bu süreçte hem Türk Telekom bayisine gittim hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Müşteri hizmetleri, bayinin iptal işlemin...
Bir tüketici olarak maruz kaldığım mağduriyeti takdirlerinize sunmak, yalnızca hakkımı değil, aynı zamanda adaletin sesini duyurmak amacıyla bu dilekçeyi kaleme alıyorum. 7045485950 numaralı hizmet numarası ile Türk Telekom'dan tarafıma sunulan telefon paketi kapsamında Tivibu adlı dijital yayın hi...
03.30.2024 tarihinde Tivibu Uydu paketimin süresi doldu. Kullanmayacağımı ve devam etmeyeceğimi daha önce defalarca belirtmiştim. 2016 yılında üye olurken, iki yıl sonunda uydu alıcısının bana ait olacağı söylenmişti. Bu bilgiye güvenerek, taahhüt sürem bitince üyeliğimin otomatik olarak iptal olaca...
Türk Telekom Tivibu Go hizmeti kapsamında kullanmış olduğum cihazı zamanında ve eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen, 5 Ekim tarihinde faturama 300 TL cihaz iade bedeli yansıtıldı. Cihazı teslim ettiğime dair elimde resmi belge bulunmasına rağmen, bu ücretin haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum...
19.08.2025 tarihinde Tivibu cihazımı Türk Telekom bayisine teslim ederek iade ettim ve bu işleme dair elimde teslim tutanağı da mevcut. Ancak buna rağmen son faturama 3.000 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarı 4.600 TL oldu. Bu durumun düzeltilmesi için 3 gündür müşteri hizmetleriyle ileti...
Yorumlar