to read complaints and reviews, or file yours. 
09.06.2025 tarihinde taahhüdü sona eren 0501*****19 numaralı Türk Telekom hattım için 10.06.2025 gecesi çağrı merkezi aracılığıyla iptal talebinde bulundum. 12.06.2025’te hattımı kapatmamak için arandım, ancak teklifi kabul etmedim ve hattımın iptal edildiğinden emin olarak sim kartımı kırıp attım.
Buna rağmen 09.07.2025 tarihinde yaklaşık 1565 TL, 09.08.2025 tarihinde ise yaklaşık 12 TL tutarında fatura çıkarıldı. Temmuz ayında ilk faturayı fark ettiğim andan itibaren defalarca şikayet kaydı oluşturdum. Sadece 12 TL’lik fatura tutarı iptal edildi, ancak asıl yüksek tutarlı fatura için aylardır çözüm sunulmuyor. Müşteri temsilcileri faturanın yanlış olduğunu kabul ediyor, fakat ilgili birim tarafından herhangi bir çözüm üretilmiyor. Üstelik bana ait olmayan bu fatura için sürekli gecikme mesajı gönderiliyor.
Haksız yere çıkarılan faturaların tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Hattımı 8.10.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün son günü 9.10.2025’ti ve hattımı kapatmadan önce defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret çıkıp çıkmayacağını sordum. Tarafıma hiçbir ek ücret veya cayma bedeli olmayacağı açıkça ...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine sadece 2 gün kala hattımı başka operatöre taşıyarak iptal ettirdim. Her ay yaklaşık 500 TL gelen faturam, Eylül 2025 döneminde hiçbir açıklama yapılmadan 2500 TL’nin üzerinde geldi. Faturamda detaylı bir açıklama göremiyorum ve müşteri ...
Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, normalde ödediğim tutarın çok üzerinde bir artış olduğunu fark ettim. Faturama bilgim dışında servis ücreti ve ek paket ücretleri yansıtılmış. Hattım kısa süre önce yenilenen bir taahhüt kapsamındaydı ve bu sorun, taahhüt yenilendik...
Yorumlar