İptal Edilen Hattıma Yüksek Fatura Ve Çözülmeyen Borç Sorunu

09.06.2025 tarihinde taahhüdü sona eren 0501*****19 numaralı Türk Telekom hattım için 10.06.2025 gecesi çağrı merkezi aracılığıyla iptal talebinde bulundum. 12.06.2025’te hattımı kapatmamak için arandım, ancak teklifi kabul etmedim ve hattımın iptal edildiğinden emin olarak sim kartımı kırıp attım.

Buna rağmen 09.07.2025 tarihinde yaklaşık 1565 TL, 09.08.2025 tarihinde ise yaklaşık 12 TL tutarında fatura çıkarıldı. Temmuz ayında ilk faturayı fark ettiğim andan itibaren defalarca şikayet kaydı oluşturdum. Sadece 12 TL’lik fatura tutarı iptal edildi, ancak asıl yüksek tutarlı fatura için aylardır çözüm sunulmuyor. Müşteri temsilcileri faturanın yanlış olduğunu kabul ediyor, fakat ilgili birim tarafından herhangi bir çözüm üretilmiyor. Üstelik bana ait olmayan bu fatura için sürekli gecikme mesajı gönderiliyor.

Haksız yere çıkarılan faturaların tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.