Paycell Kartı Görünmüyor, 400 TL İşlemi Kontrol Edilemiyor

Bugün saat 12.10 civarında Ziraat Bankası hesabımdan Paycell kartıma 400 TL gönderdim. Daha önce Paycell uygulamasına ekli olan kartım, saat yaklaşık 12.20 gibi tekrar uygulamaya girdiğimde tamamen kaybolmuş olarak göründü ve şu an uygulamada kartım gözükmüyor.

Hem para gönderdiğim kartın görünmemesi hem de gerçekleştirdiğim 400 TL’lik işlemi kontrol edememek nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte Paycell müşteri temsilcisine bağlanmak için uzun süre beklememe rağmen hiçbir temsilciye bağlanamadım ve destek alamadım.

Kartımın Paycell uygulamasında tekrar görünür hale getirilmesini ve işlemimin eksiksiz şekilde hesapta olduğunun teyit edilmesini, aksi durumda ise 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.