İptal Edilen Hat Sonrası Habersiz Borç Ve Haciz Mağduriyeti

6 ay önce iptal ettirdiğim Türk Telekom faturalı hattıma, 10 gün önce gelen haciz kağıdı ile yüksek miktarda fatura borcumun ve haciz işleminin başlatıldığını öğrendim. Hattımın iptal edildiğinden emindim ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, müşteri temsilcisinin hatası sonucu hattıma tekrar paket tanımlandığı ve bunun ses kayıtlarında da olduğu belirtildi. Tüm bu işlemler benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Bu nedenle 6 aylık fatura borcu ve faizleri ile toplamda 5000 TL'nin üzerindeki borcun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Haciz işleminin ve borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde maddi ve manevi zararlarım için yasal yollara başvuracağımı bildiririm. Dosya numaram: 2025/987323. Tüm görüşmeler müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleşmiştir ve ilgili ses kayıtları Türk Telekom’un elindedir.

Türk Telekom’un hatasını kabul etmesine rağmen mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle, acil çözüm bekliyorum.