to read complaints and reviews, or file yours. 
6 ay önce iptal ettirdiğim Türk Telekom faturalı hattıma, 10 gün önce gelen haciz kağıdı ile yüksek miktarda fatura borcumun ve haciz işleminin başlatıldığını öğrendim. Hattımın iptal edildiğinden emindim ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, müşteri temsilcisinin hatası sonucu hattıma tekrar paket tanımlandığı ve bunun ses kayıtlarında da olduğu belirtildi. Tüm bu işlemler benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Bu nedenle 6 aylık fatura borcu ve faizleri ile toplamda 5000 TL'nin üzerindeki borcun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Haciz işleminin ve borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde maddi ve manevi zararlarım için yasal yollara başvuracağımı bildiririm. Dosya numaram: 2025/987323. Tüm görüşmeler müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleşmiştir ve ilgili ses kayıtları Türk Telekom’un elindedir.
Türk Telekom’un hatasını kabul etmesine rağmen mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle, acil çözüm bekliyorum.
Türk Telekom faturalı hat kullanıyordum fakat taahhüdüm bitmeye 6 ay kala müşteri temsilcisi beni arayıp daha iyi bir üst paket olduğunu dile getirerek tarifemi değiştirdiler ve herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimi söylediler. Bu şekilde adıma beş tane taahhüt yaptılar ve hepsinin iptal edildiğin...
07.07.2025 tarihinde taahhüt süresi bitmiş olan Türk Telekom faturalı hattımı bir bayiye giderek kapattım. İşlem sırasında 657 TL ödeme yaptım ve hattımın kapandığını düşündüm. Ancak, 15.09.2025 tarihinde BTK borç sorgulama ekranında 1.542,67 TL tutarında yeni bir borçla karşılaştım. Hemen Türk Tele...
Taahhütlü olarak kullanmakta olduğum Türk Telekom hattımı, taahhüt süresi henüz dolmadan başka bir operatöre taşıdığım için ilgili taahhüdüm iptal edilmiştir. Bu iptal neticesinde tarafıma çıkarılan fatura bedelinin olağanüstü yüksek olması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Konu...
Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüt yapmıştım. 6 Temmuz’da taahhüdümü bozarak hattımı iptal ettirdim ve o tarihte 1.146 TL’lik bir borç çıkarıldı. Ancak aradan geçen sürede hiçbir detaylı açıklama yapılmadan borcum 8.500 TL’ye yükseldi. Sadece iki kez borç bildirim mesajı aldım ve mesajd...
09.06.2025 tarihinde taahhüdü sona eren 0501*****19 numaralı Türk Telekom hattım için 10.06.2025 gecesi çağrı merkezi aracılığıyla iptal talebinde bulundum. 12.06.2025’te hattımı kapatmamak için arandım, ancak teklifi kabul etmedim ve hattımın iptal edildiğinden emin olarak sim kartımı kırıp attım. ...
Yorumlar