to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi henüz bitmeden numara taşıma/iptal işlemini gerçekleştirdim. 20 Şubat tarihinde yaptığım iptal başvurum, ekteki fotoğrafta da görüleceği üzere “abonelik iptal başvurunuz kabul edildi” şeklinde onaylandı. Buna rağmen hattıma, 22.01.2026 ile 22.02.2026 tarihleri arasını kapsayan dönem için, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm 7.835 TL tutarında son derece yüksek bir fatura yansıtıldı. Oysa bu dönem için ödemem gereken normal fatura tutarı yaklaşık 468,5 TL olmalıydı ve ekte de normal dönem fatura bedellerim açıkça görülebilmektedir.
Numara taşıma ve iptal işlemim tamamlandığı için şu an Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum; sistem üzerinden de hesabıma girip mobil faturalarımı görüntüleyemiyorum. Bu nedenle, neye istinaden bu kadar yüksek bir fatura çıkarıldığını göremiyor, detaylara ulaşamadığım için itiraz hakkımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Hattıma kesilen haksız 7.835 TL tutarındaki fatura bedelinin iptal edilmesini ve bu dönem için yalnızca olması gereken yaklaşık 468,5 TL’lik normal fatura tutarının tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak fazla çıkarılan tutarın acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Türk Telekom faturalı mobil hattımı kapatmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak üzerimde herhangi bir taahhüt olup olmadığını özellikle sordum ve taahhüdümün bulunmadığı açıkça tarafıma bildirildi. Bu bilgiye güvenerek 3 Ocak 2026 tarihinde abonelik iptal başvurumu yaptım ve 8 Ocak’ta iptal işleml...
Türk Telekom mobil hattımı, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 33–35 gün kala başka operatöre taşıdım. Normal şartlarda faturam 423 TL civarında gelirken, hattımı taşıdıktan sonra 1.768,50 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi ve tarafım...
Türk Telekom’da 0553*****45 numaralı faturalı hattımın taahhüdü 09.02.2026 tarihinde bitmekteydi. Taahhüt bitiş tarihinden önce numaramı başka operatöre taşıdım ve yeni hattım 04.02.2026 itibarıyla kullanıma açıldı. Tüm bu sürece rağmen 09.02.2026 tarihinde tarafıma 5.880,43 TL tutarında fatura kes...
Yorumlar