İptal Edilen Hat İçin Aşırı 7.835 TL Faturaya İtiraz

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi henüz bitmeden numara taşıma/iptal işlemini gerçekleştirdim. 20 Şubat tarihinde yaptığım iptal başvurum, ekteki fotoğrafta da görüleceği üzere “abonelik iptal başvurunuz kabul edildi” şeklinde onaylandı. Buna rağmen hattıma, 22.01.2026 ile 22.02.2026 tarihleri arasını kapsayan dönem için, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm 7.835 TL tutarında son derece yüksek bir fatura yansıtıldı. Oysa bu dönem için ödemem gereken normal fatura tutarı yaklaşık 468,5 TL olmalıydı ve ekte de normal dönem fatura bedellerim açıkça görülebilmektedir.

Numara taşıma ve iptal işlemim tamamlandığı için şu an Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum; sistem üzerinden de hesabıma girip mobil faturalarımı görüntüleyemiyorum. Bu nedenle, neye istinaden bu kadar yüksek bir fatura çıkarıldığını göremiyor, detaylara ulaşamadığım için itiraz hakkımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Hattıma kesilen haksız 7.835 TL tutarındaki fatura bedelinin iptal edilmesini ve bu dönem için yalnızca olması gereken yaklaşık 468,5 TL’lik normal fatura tutarının tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak fazla çıkarılan tutarın acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.