to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, içeriğinde iptal edilmediği sürece otomatik yenileneceği belirtilen “Eşsiz 30 GB” ek internet paketini satın aldım. Bu ifadeye güvenerek paketi tek seferlik olarak aldım ve daha sonra gerekirse kullanırım düşüncesiyle işlem yaptım.
16.02.2026 tarihinde bu paketi iptal ettim ve iptal işleminin gerçekleştiğine dair de SMS aldım. Buna rağmen bugün faturamda bu paketin tekrar tanımlandığını ve 190 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Hattım 505 *** **05 numaralı hatta kayıtlıdır ve bu hatta hâlihazırda devam eden bir taahhüdüm bulunmaktadır.
Paket iptal onay mesajı gelmiş olmasına rağmen faturama yeniden ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Eşsiz 30 GB paketinin tamamen iptal edilmesini, bu paket sebebiyle çıkarılan 190 TL tutarındaki ücretin tarafıma yansıtılmamasını ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlantı sağlayamadım.
Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde taahhüdüm biter bitmez hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Türk Telekom faturalı hattım için yaklaşık bir hafta önce aylık 30 GB ek internet paketi satın aldım ve bu paket için faturama 250 TL yansıtıldı. Paketi normal şekilde kullanıyordum ve bugün 10 Şubat gece 00:00’da fatura kesiminde, paketimin süresi ve kalan kullanımı bitmemiş olmasına rağmen ek pake...
Ben Murat U***, Türk Telekom faturalı hattımda kullandığım “Eşsiz 15 GB” ek internet paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Paketin son kullanım günü dolmadan önce, 22.02.2026 tarihinde saat 12:48’de müşteri hizmetlerini arayarak, paketin kesinlikle yenilenmemesi için özellikle ...
09/10/2025 tarihinde Türk Telekom Eşsiz 25 GB ek internet paketimi iptal ettirmeme rağmen, yeni fatura döneminde bu paket otomatik olarak yenilenmiş ve faturama ücret olarak yansıtılmıştır. Faturalı hattımda bu durum ilk kez yaşanıyor. Paket iptaline dair SMS bildirimi almıştım ancak mesajı daha son...
Türk Telekom hattımda, geçtiğimiz ay satın aldığım aylık 30 GB ek internet paketi, herhangi bir açık onayım alınmadan bu ay da otomatik olarak yenilenmiştir. Üstelik bu yenileme, tarifem değişmiş olmasına rağmen tarafıma bilgi verilmeden gerçekleştirilmiştir. Kasım ayında, sadece o dönem ihtiyaç du...
18 Ekim’de Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tarifeme ek olarak aylık 30 GB internet paketi satın aldım. Paket seçeneklerinde biri 190 TL, diğeri 205 TL idi ve ikisinde de “aylık” ibaresi yer alıyordu. Açıklamalarda herhangi bir fark belirtilmemişti. 190 TL’lik olanı tercih ettim. Ancak daha s...
Yorumlar