İptal Edilen Abonelikten Haksız Kesintilerin Durdurulması Ve İadesi Talebi

Tabii, uygulamasında kullanmış olduğum aylık aboneliğimi iptal etmeme rağmen Eylül ayından itibaren her ay 99 TL olmak üzere dört ay boyunca benden ücret çekimi yapılmaya devam edildi. Bu durum sonucunda toplamda 396 TL tutarında haksız bir tahsilat oluştu.

Kredi kartımdan yapılan bu çekimler nedeniyle kartımı iptal ettirdim; ancak bu kez de GSM hattım üzerinden mobil ödeme yöntemiyle kesinti yapılmaya başlandı ve son olarak 31 Aralık 2025 tarihinde hattımdan tekrar ücret çekildi. Yani, hem aboneliğimi iptal etmiş olmama hem de kartımı kapatmama rağmen farklı kanallardan benden para tahsil edilmeye devam edildi.

Tabii, desteğe mail attığımda aboneliğimin iptal edildiği söylendi; Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise Google Play Store ile anlaşmaları olduğunu, bu yüzden kesinti yapmak zorunda olduklarını ilettiler. Her iki taraftan da sorumluluk alınmadığı için mağduriyetim devam ediyor.

Aboneliğimin tüm kanallardan kalıcı olarak iptal edilmesini, GSM hattım üzerinden ve daha önce kredi kartımdan yapılan haksız kesintilerin detaylı olarak incelenmesini ve Eylül ayından bu yana çekilen toplam 396 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.